2. 公务员
  3. 你们领导正要开会，参加会议的还有上层领导。这时候有上访的群众说要见你领导，你怎么处理?

你们领导正要开会，参加会议的还有上层领导。这时候有上访的群众说要见你领导，你怎么处理?

admin2017-03-22  4
问题 你们领导正要开会，参加会议的还有上层领导。这时候有上访的群众说要见你领导，你怎么处理?
选项
答案如果是我来处理这个问题，我首先会稳定住上访群众的情绪，并且私下通知我的领导这个事情，让他心里有个准备，并请领导放心，我能够掌控目前局面，请他先去开会，待会后再来处理具体问题。之后，我会与上访群众进行初步的沟通，了解他们来上访的目的，如果是我职权范围内的事情，我会尽量解决；如果不是，我也可以协调相关部门看能不能作出妥善的处理。如果在我们这个层面上实在解决不了这个问题．那么我会先对每个人的具体问题进行记录，并告诉群众我们会把问题反馈给领导，请他们放心。同时，我会留下其中主要组织者的联系方式，告诉他们一旦有了结果我会及时与他们联系，请他们先离开单位，我们好筹划处理这个事情。等领导开会回来以后，我会把事件的具体过程向领导汇报一下，同时把这些资料挑重点问题向领导进行介绍，并请领导对后续工作事宜进行定夺。最后，我会根据领导的安排，组织后续工作的开展。
解析 本题同时考察了考生的沟通、协调能力。由于领导开会事项早有计划，而且有上级领导参与，因此，一定要确保会议的顺利进行。上访人员的到来属于突发事件，针对这类突发事件，我们要掌握主动，安抚上访群众，了解上访原因，做好必要准备，不能让领导措手不及。掌握了以上要点之后，我们便能很好地分析、处理问题，并作出较为全面、合理的回答了。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/sKVe777K
本试题收录于： 面试题库地方公务员分类
0

面试

地方公务员

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)