某公司年底考评工作刚刚结束，人力资源部对销售部门员工的绩效差距进行了分析。该部门共有员工125名，其中销售员22名，销售主管3名，其人员使用效果如图3-1所示，部分员工的工作情况和绩效表现如表3-1所示。请仔细阅读后。回答下列问题：表3-1中的

admin2009-11-26 44

问题某公司年底考评工作刚刚结束，人力资源部对销售部门员工的绩效差距进行了分析。该部门共有员工125名，其中销售员22名，销售主管3名，其人员使用效果如图3-1所示，部分员工的工作情况和绩效表现如表3-1所示。

请仔细阅读后。回答下列问题：
表3-1中的三位员工分别属于图3-1中描述的哪类人?在为他们制定培训与使用方案时应分别注意哪些问题?

选项

答案索洛的培训项目存在如下缺点： ①索洛没有对培训需求进行详细分析。具体表现在应该进行培训的员工没有参加培训，而不需要进行培训的员工却参加了培训，这很容易造成人力资源的浪费，同时也达不到培训的效果。 ②培训过程中时间、地点安排不合理，员工无法集中精力进行学习。 ③各级管理层没能进行有效地沟通，导致对培训没有达成一致共识。这表现在，很多主管人员只强调生产的重要性。 ④培训计划设计得不合理。对于操作性员工来说，最重要的是对生产流程的熟悉及操作规范的理解。培训不应偏重理论性而应倾向实际操作，因此，培训计划应该更多的是进行现场操作指导。该培训项目的目标设定存在的问题是：对质量目标由12%的次品率降为6%的时间设定过短。索洛可以申请使用一段较长的时间来达到目标，培训的对象要从次品率最高的那些员工着手。

解析

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