某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题] 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原

admin2014-07-25 25

问题某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题]
根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是( )。

选项 A、后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准
B、后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低
C、后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题
D、前勤部门管理更民主

答案A,C

解析同样的考核主体出现不同的考核结果，对于出现考核业绩大多集中在中等偏上的水平的考评结果，一是整个考评程序没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准；二是考评主管可能犯了趋中趋势和偏松的评价问题。

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