导游人员应如何处理误机(车、船)事故?

admin2021-04-09 8

问题导游人员应如何处理误机(车、船)事故?

选项

答案①立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；②尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开，或采取包机(包车、包船)或改乘其他交通工具前往下一站；③稳定旅游者的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜等；④及时通知下一站，对日程作相应调整；⑤向旅游团赔礼道歉；⑥写出事故报告，查清事故原因和责任。

解析

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导游实务

导游资格

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