由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

admin2016-09-19 39

问题由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

选项 A、测量员工参加小组后顾客投诉情况
B、测量小组过程中员工沟通情况
C、测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D、测量员工参加小组后沟通情况

答案C

解析基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。题中，采用基线测量法评估小组工作成果，故应测量员工参加小组前后的顾客投诉情况。

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初级社会工作实务

社会工作师

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由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

初级社会工作实务

社会工作师

参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满()年，退休后可按月发给基本养老金。

(　　)主管全国的流动人门计划生育工作。

失业人员若有下列情形之一，将停发失业保险金()。

下列情况可以被收养的是()。

根据《未成年人保护法》，下列关于未成年人合法权益保护的说法中，正确的是()

养老保险和()是国家保障老年人的生活保障权的两项基本的制度设计。

老年社会政策的目标是()。

根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想包括()。

广义上的政策是指(　　)为实现其目标而制定的总体方针、行动准则和具体行动的总和。

塑料制品上的外形圆弧部分应设计成拼块制成。（）

______，即公务文书，是国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理的过程中形成的具有法定效力与规范体式的文书，是进行公务活动的重要工具。

刺激血管升压素分泌增加的因素

下列哪一项不是人工流产并发症

项目设计阶段的投入包括()。

社会工作行政的程序大致涉及()。

我国国家机构实行的原则是()。

Theideathatmusicmakesyousmarterhasreceivedconsiderableattentionfromscholarsandthemedia.Currentinterestin【B1】__

下列选项中，哪一项不是中间件的正确说法?()

采用8位机器码表示的计算机中，数据若用补码表示，则最小的负数是(1)。

由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

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社会工作师

参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满()年，退休后可按月发给基本养老金。

( )主管全国的流动人门计划生育工作。

失业人员若有下列情形之一，将停发失业保险金()。

下列情况可以被收养的是()。

根据《未成年人保护法》，下列关于未成年人合法权益保护的说法中，正确的是()

养老保险和()是国家保障老年人的生活保障权的两项基本的制度设计。

老年社会政策的目标是()。

根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想包括()。

广义上的政策是指( )为实现其目标而制定的总体方针、行动准则和具体行动的总和。

塑料制品上的外形圆弧部分应设计成拼块制成。（）

______，即公务文书，是国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理的过程中形成的具有法定效力与规范体式的文书，是进行公务活动的重要工具。

刺激血管升压素分泌增加的因素

下列哪一项不是人工流产并发症

项目设计阶段的投入包括()。

社会工作行政的程序大致涉及()。

我国国家机构实行的原则是()。

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下列选项中，哪一项不是中间件的正确说法?()

采用8位机器码表示的计算机中，数据若用补码表示，则最小的负数是(1)。

(　　)主管全国的流动人门计划生育工作。

广义上的政策是指(　　)为实现其目标而制定的总体方针、行动准则和具体行动的总和。