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职业资格
游客的行李在来华航空途中丢失,导游人员应该( )。
游客的行李在来华航空途中丢失,导游人员应该( )。
admin
2021-04-09
3
问题
游客的行李在来华航空途中丢失,导游人员应该( )。
选项
A、向旅行社报告,请领导派人协助寻找
B、一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品
C、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
D、如行李确已丢失,可让失主向有关航空公司索赔
答案
B,C,D
解析
游客的行李在来华航空途中丢失,导游人员一般可采取以下措施提供帮助:带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续;在旅游过程中,导游员要经常与机场失物登记处保持联系,询问行李的寻找进展,同时要帮助失主购买必需的旅行生活用品。如行李确系丢失,失主可向有关航空公司索赔。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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