某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死?”其他遇难者家属情绪也很激动。请问如果你是这名干部，该怎么处理?

admin2014-11-17 30

问题某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死?”其他遇难者家属情绪也很激动。请问如果你是这名干部，该怎么处理?

选项

答案我国是一个矿产资源大国，近年来矿难事件时有发生，而做好对矿难中遇难家属的安抚与善后工作十分重要。发生矿难后，遇难者家属心情难过，情绪激动，是可以理解的，这时作为在现场处理问题的干部就更要顶住压力，安抚好群众，做好善后工作。首先，要做好群众安抚工作。遇难者的爷爷拉着干部进行责问，如果我是这名干部，首先会对这名家属表示同情，并诚恳地致歉，请求家属的谅解，我们已经尽了最大的努力来营救遇难的矿工，也尽了最大的努力来挽救每一个矿工的生命，只要有一分希望，我们就不会放弃。然而，发生这样的事情是谁也不愿意看到的，我们一定会做好后续工作，给家属一个满意的答复。现场的其他家属情绪也很激动，我们也需要与现场其他家属进行沟通，做好安抚工作。向家属表明我们的态度和已经做出的努力，并表达解决问题的决心，争取取得群众的理解与谅解，稳定现场的秩序。其次，做好善后工作。矿难发生后，做好善后处理是工作之重。采矿是一份危险系数较高的工作，需要做好安全防护措施，所以本着以人为本的原则，我们要在第一时间停止生产，排查矿难发生的原因，及时做出妥善处理，防止类似事故再次发生，避免带来人员等方面的更大损失。如果是因为设备原因而造成安全事故，我们则要及时检修设备，确保设备安全运行之后再恢复生产，以后也要定期检查设备，对于老化的设备及时更换，对于有安全隐患的设备进行及时维修，以确保人员的安全。如果是由于人员在工作中操作失误而造成事故发生，我们会追究其相关责任，并在以后加大安全生产宣传力度，同时定期对矿工进行安全生产培训，以最大限度地降低事故发生的概率。安全生产，重在预防。每一次事故的发生都是对我们的严重警告，所以在生产中我们一定要本着以人为本、安全第一的原则进行生产，严防隐患。

解析 [答题误区]本题属于应急应变类题目，重点考察特殊情境中考生的人际沟通能力与处理问题的能力。题目中矛盾情境发生在矿难后，遇难者家属与干部之间存在误会，在这样的特殊情境下，考生必须考虑到题目中出现的多个主体，与遇难者家属进行良好沟通，在沟通时态度一定要诚恳，做好对群众的安抚工作和善后工作，给群众以交代。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3E0l777K

本试题收录于：面试题库政法干警招录考试分类

面试

政法干警招录考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死?”其他遇难者家属情绪也很激动。请问如果你是这名干部，该怎么处理?

面试

政法干警招录考试

2009年，该市旅行社营业成本占所有旅游部门营业总成本的比重约为()。

无论是从全球范围，还是从我国的实际情况来看，人类文明都发展到了这样一个阶段，即保护生态环境，确保人与自然的和谐，是经济能够得到可持续发展的必要前提，也是人类文明得以延续的保证。由此可以推出()。

甲从A地到B地需要30分钟，乙从B地到A地需要45分钟，甲乙两人同时从A、B两地相向而行，中间甲休息了20分钟，乙也休息了一段时间，最后两人在出发40分钟后相遇。问乙休息了多少分钟?()

党的领导、人民当家作主和依法治国三者的关系是()。

我国经济体制改革的重点和难点是()。

司马迁心胸开阔，不带成见，是个严格的史学家，而不是儒教的提倡者，在议题上他采取的态度。他极度崇敬孔子，但他不是个的孔门信徒。他所描绘的孔子是个人，而不是个圣人。依次填入横线部分最恰当的一项是()。

关于安全期避孕的描述，正确的是

下列关于基本权利效力的说法不正确的是：()

我国的公路工程基本建设程序对世界银行贷款项目不适用。()

在工程咨询服务招标中，评价技术建议书时，咨询公司的资历和经验部分通常所占权重为()。

地蜡()

2018年3月5日，李克强总理在第十三届全国人大一次会议上作政府工作报告，报告中指出，2017年我国国内生产总值达到82．7万亿元，比上年增长()

以下关于嵌入式处理器的说法正确的是()。

某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死?”其他遇难者家属情绪也很激动。请问如果你是这名干部，该怎么处理?

面试

政法干警招录考试

2009年，该市旅行社营业成本占所有旅游部门营业总成本的比重约为()。

无论是从全球范围，还是从我国的实际情况来看，人类文明都发展到了这样一个阶段，即保护生态环境，确保人与自然的和谐，是经济能够得到可持续发展的必要前提，也是人类文明得以延续的保证。由此可以推出()。

甲从A地到B地需要30分钟，乙从B地到A地需要45分钟，甲乙两人同时从A、B两地相向而行，中间甲休息了20分钟，乙也休息了一段时间，最后两人在出发40分钟后相遇。问乙休息了多少分钟?()

党的领导、人民当家作主和依法治国三者的关系是()。

我国经济体制改革的重点和难点是()。

司马迁心胸开阔，不带成见，是个严格的史学家，而不是儒教的提倡者，在议题上他采取____的态度。他极度崇敬孔子，但他不是个____的孔门信徒。他所描绘的孔子是个人，而不是个圣人。依次填入横线部分最恰当的一项是()。

关于安全期避孕的描述，正确的是

下列关于基本权利效力的说法不正确的是：()

我国的公路工程基本建设程序对世界银行贷款项目不适用。()

在工程咨询服务招标中，评价技术建议书时，咨询公司的资历和经验部分通常所占权重为()。

地蜡()

2018年3月5日，李克强总理在第十三届全国人大一次会议上作政府工作报告，报告中指出，2017年我国国内生产总值达到82．7万亿元，比上年增长()

以下关于嵌入式处理器的说法正确的是()。

司马迁心胸开阔，不带成见，是个严格的史学家，而不是儒教的提倡者，在议题上他采取的态度。他极度崇敬孔子，但他不是个的孔门信徒。他所描绘的孔子是个人，而不是个圣人。依次填入横线部分最恰当的一项是()。