案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的

admin2014-04-23 43

问题案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”
下列关于是否适用质量保证金、旅行社应赔偿哪些项目，说法正确的是( )。

选项 A、适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可
B、不适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可
C、适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用
D、不适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

答案C

解析旅行社安排的交通工具由“豪华空调车”变“京巴(普客)”、住宿条件由“三星双标”变成“二星四人间”行为违反了旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金，故本题选C。

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导游资格

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周代的古阴阳历是我国最早的历法。()

青海()是格萨尔文化的主要发祥地，被誉为“中国格萨尔文化之乡”。

山西有在炕周围墙上作画的习俗，用来装饰房间和保护粉刷的墙壁。()

湖南省省会长沙和重镇岳阳，均是国家级历史文化名城。()

赫哲族是黑龙江省独有的民族，也是我国人口较少的民族之一。()

用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理，使之变成一种美景的方法是()。

下列属于山西省境内国家5A级旅游景区的有()。

1954年12月25日，中国人民解放军和西藏各族人民修通了举世闻名的青藏、()公路，从此，西藏才第一次出现了现代意义上的公路汽车运输。

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向(　　)要求赔偿。

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有()。

简述企业战略的构成要素。

A．枳实、芍药、柴胡B．人参、大枣，甘草C．当归、白芍、柴胡D．黄芩、黄连、连翘E．柴胡、黄芩、半夏

图示a)、b)两种流动情况，如作用水头、管长、管径、沿程阻力系数都相等，两者的流量关系为()。

建设项目负责人的()在于对团队成员设想和描述建设项目成功的成果和利益的前景，并激励项目团队和建设项目的其他人员或组织积极地协同工作，以成功完成计划，实现项目目标。

注册会计师在评价一项控制缺陷是否可能导致错报时，下列说法中，正确的是()。

下列选项中没有错别字的一项是()。

1924年1月孙中山在《国民政府建设大纲》中说道：“对于国内之弱小民族，政府当扶植之，使之能自决自治。对于国外之侵略强权，政府当抵御之；并同时修改各国条约，以恢复我国际平等、国家独立。”这说明()。

设n阶矩阵A和B满足等式AB=aA+bB，其中a和b为非零实数。证明：AB=BA。

PASSAGEONEWhatdoesthephrase"taketotheirheels"inthelastparagraphbutonemean?

Baby-NamingTrends[A]Overthelastfiftyyears,Americanparentshaveradicallyincreasedthevarietyofnamestheygiveth

旅游政策与法规

导游资格

周代的古阴阳历是我国最早的历法。()

青海()是格萨尔文化的主要发祥地，被誉为“中国格萨尔文化之乡”。

山西有在炕周围墙上作画的习俗，用来装饰房间和保护粉刷的墙壁。()

湖南省省会长沙和重镇岳阳，均是国家级历史文化名城。()

赫哲族是黑龙江省独有的民族，也是我国人口较少的民族之一。()

用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理，使之变成一种美景的方法是()。

下列属于山西省境内国家5A级旅游景区的有()。

1954年12月25日，中国人民解放军和西藏各族人民修通了举世闻名的青藏、()公路，从此，西藏才第一次出现了现代意义上的公路汽车运输。

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向( )要求赔偿。

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有()。

简述企业战略的构成要素。

A．枳实、芍药、柴胡B．人参、大枣，甘草C．当归、白芍、柴胡D．黄芩、黄连、连翘E．柴胡、黄芩、半夏

图示a)、b)两种流动情况，如作用水头、管长、管径、沿程阻力系数都相等，两者的流量关系为()。

建设项目负责人的()在于对团队成员设想和描述建设项目成功的成果和利益的前景，并激励项目团队和建设项目的其他人员或组织积极地协同工作，以成功完成计划，实现项目目标。

注册会计师在评价一项控制缺陷是否可能导致错报时，下列说法中，正确的是()。

下列选项中没有错别字的一项是()。

1924年1月孙中山在《国民政府建设大纲》中说道：“对于国内之弱小民族，政府当扶植之，使之能自决自治。对于国外之侵略强权，政府当抵御之；并同时修改各国条约，以恢复我国际平等、国家独立。”这说明()。

设n阶矩阵A和B满足等式AB=aA+bB，其中a和b为非零实数。证明：AB=BA。

PASSAGEONEWhatdoesthephrase"taketotheirheels"inthelastparagraphbutonemean?

Baby-NamingTrends[A]Overthelastfiftyyears,Americanparentshaveradicallyincreasedthevarietyofnamestheygiveth

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向(　　)要求赔偿。