有市民通过12345热线投诉你所在单位，领导让你去处理这件事，你该怎么做?

admin2022-11-30 30

问题有市民通过12345热线投诉你所在单位，领导让你去处理这件事，你该怎么做?

选项

答案市民投诉我所在的单位，可能是因为单位没有及时地处理市民的问题。所以，我一定会及时与该市民联系，了解详细情况。首先，通过有关部门了解该市民投诉的是本单位哪方面的事情，将详细情况记录下来，同时，记录好该市民的联系方式。其次，打电话联系该市民，诚挚地向他道歉，向其说明因为我们工作的失误对他造成了影响，希望他能够谅解。然后，和该市民进行沟通，表示他的心情我们能理解，用恰当和善的语言表示我们愿意倾听该市民的意见，然后一一记下市民的问题。如果我能当场给该市民解答，我一定会详细地向该市民解释清楚，并且向该市民表示，下次我们一定做好这方面的工作。如果该市民问及一些我不了解的问题，我也一定会站在该市民的角度，想办法及时地给该市民一个说法。比如，我会请相关同事帮助我向该市民做出解释，或者告诉该市民，我会将他反映的问题上报领导，让他留下我的联系方式，我一定会在承诺的时间内给他答复。再次，认真地将该市民反映的问题整理好，如果确实存在问题，我会及时请示领导，根据领导的指示做出调整。如果不存在问题，那么我会做好解释工作，让市民能够全面地了解本单位的工作内容。最后，我会联系该市民，将结果反馈给他，感谢他对我们工作的监督。同时，在相关网站上做好通知，让广大市民都能知道我们工作的调整，也希望他们之后能够一起监督我们的工作，为我们的工作提出宝贵的意见。

解析

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有市民通过12345热线投诉你所在单位，领导让你去处理这件事，你该怎么做?

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全面建成小康社会，最艰巨、最繁重的任务在()，特别是在贫困地区。

()是乡村振兴的重要基础和解决农村一切问题的前提。

2019年7月24日，中国政府发表《新时代的中国国防》白皮书。下列关于白皮书相关内容的描述，说法正确的是：

2019年7月16日，习近平总书记在致中国文联、中国作协成立70周年的贺信中指出，()是党和人民的重要事业，()是党和人民的重要战线。

2019年7月，教育部、国家发展改革委、财政部发布《关于切实做好义务教育薄弱环节改善与能力提升工作的意见》。下列关于该意见规定的重点任务的说法，错误的是：

埃里克森把发展看作一个经过一系列阶段的过程，每一阶段都有其特殊的目标、任务和冲突。其中“获得角色同一性而克服角色混乱”是()的主要任务。

关于砌体工程质量验收的说法，正确的有()。

对外贸易经济调控手段包括

男，50岁，1周来右侧后牙咬物不适，冷水引起疼痛。近2日来，夜痛影响睡眠，并引起半侧头、面部痛，痛不能定位。检查时见右侧上、下第一磨牙均有面龋洞。为确定牙位进行的一项检查是

下列关于耕地占用税的表述中，不正确的是()。

激励因素是适合个人心理成长的因素，其内容包括成就感、责任感、上进心、福利等。()

企业在批量生产阶段,对供应商的质量控制主要包括________。

飞到月亮上去是人类千百年来的梦想，随着空间技术的发展，人类登月已经实现。下列有关人类登月的说法有误的是()。

【2011东NO．10】英国经济学家哥尔柏说：“税收这种技术，就是拔最多的鹅毛，听最少的鹅叫。”此话不免有几分，但却形象地说明，制定税收政策，必须寻找一个合适的点。填入画横线部分最恰当的一项是：

UNIX操作系统中，文件的索引结构存放在()。

Internetpiracyisdefinedas.Accordingtothepassage,businessessellingcounterfeitsoftwareonline.

有市民通过12345热线投诉你所在单位，领导让你去处理这件事，你该怎么做?

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全面建成小康社会，最艰巨、最繁重的任务在()，特别是在贫困地区。

()是乡村振兴的重要基础和解决农村一切问题的前提。

2019年7月24日，中国政府发表《新时代的中国国防》白皮书。下列关于白皮书相关内容的描述，说法正确的是：

2019年7月16日，习近平总书记在致中国文联、中国作协成立70周年的贺信中指出，()是党和人民的重要事业，()是党和人民的重要战线。

2019年7月，教育部、国家发展改革委、财政部发布《关于切实做好义务教育薄弱环节改善与能力提升工作的意见》。下列关于该意见规定的重点任务的说法，错误的是：

埃里克森把发展看作一个经过一系列阶段的过程，每一阶段都有其特殊的目标、任务和冲突。其中“获得角色同一性而克服角色混乱”是()的主要任务。

关于砌体工程质量验收的说法，正确的有()。

对外贸易经济调控手段包括

男，50岁，1周来右侧后牙咬物不适，冷水引起疼痛。近2日来，夜痛影响睡眠，并引起半侧头、面部痛，痛不能定位。检查时见右侧上、下第一磨牙均有面龋洞。为确定牙位进行的一项检查是

下列关于耕地占用税的表述中，不正确的是()。

激励因素是适合个人心理成长的因素，其内容包括成就感、责任感、上进心、福利等。()

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飞到月亮上去是人类千百年来的梦想，随着空间技术的发展，人类登月已经实现。下列有关人类登月的说法有误的是()。

【2011东NO．10】英国经济学家哥尔柏说：“税收这种技术，就是拔最多的鹅毛，听最少的鹅叫。”此话不免有几分__________，但却形象地说明，制定税收政策，必须寻找一个合适的__________点。填入画横线部分最恰当的一项是：

UNIX操作系统中，文件的索引结构存放在()。

Internetpiracyisdefinedas______.Accordingtothepassage,businessessellingcounterfeitsoftwareonline______.

【2011东NO．10】英国经济学家哥尔柏说：“税收这种技术，就是拔最多的鹅毛，听最少的鹅叫。”此话不免有几分，但却形象地说明，制定税收政策，必须寻找一个合适的点。填入画横线部分最恰当的一项是：

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