根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下哪些途径解决?

admin2014-06-10 27

问题根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下哪些途径解决?

选项 A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、向人民法院提起诉讼

答案ABCD

解析根据《消费者权益保护法》第34条的规定可知，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过和解、调解、申诉、仲裁、诉讼五种途径解决，所以答案为ABCD。

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试卷一

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