全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念，主要包括 ( )

admin2019-11-30 39

问题全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念，主要包括 ( )

选项 A、注重持续改善
B、关注顾客
C、关注流程
D、精确测量
E、授权于员工

答案A,B,C,D,E

解析题干中的选项均为全面质量管理的主要内容。

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