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  3. 导游人员把握心理服务的要领包括( )。

导游人员把握心理服务的要领包括( )。

admin2022-12-19  28
问题 导游人员把握心理服务的要领包括(          )。
选项 A、尊重游客
B、微笑服务
C、使用柔性语言
D、与游客建立“伙伴关系”
E、了解游客心理
答案A,B,C,D
解析 导游人员把握心理服务的要领包括：尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立“伙伴关系”、提供个性化服务。
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