平衡计分卡的指标体系包括( )。

admin2012-05-05 13

问题平衡计分卡的指标体系包括( )。

选项 A、财务指标
B、工作质量指标
C、客户指标
D、内部业务流程指标
E、学习与成长绩效指标

答案A,C,D,E

解析本题考查平衡计分卡的内容。

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企业管理咨询实务

管理咨询师

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