社会工作者张虹在对江大妈提供个案的服务过程中，非常耐心地倾听她的诉说，不评价她的言行和价值观，并根据她的实际情况与江大妈积极认真地探讨解决问题的方案。张虹的这种工作方法，体现了社会工作( )的原则。