根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是( )。

admin2021-04-07 55

问题根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是( )。

选项 A、质量指标
B、新客户开发率指标
C、客户关系指标
D、企业形象指标

答案B

解析目标市场的销售额(或市场份额)以及客户的保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率均称之为滞后指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象均称之为领先指标。所以选项B正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6t70777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

乙公司是一家食品制造企业，最初只生产方便面。该公司通过方便面这一产品赢得了消费者信赖，建立起良好商誉和较为完善的分销渠道。在此基础上，乙公司又推出了大米饼、膨化食品、饼干等食品，此外还有相关非碳酸饮料。为了确保食品原材料的安全及质量上的达标，乙公司与振华淀
乙公司是一家同时在境内外三地资本市场上市的煤业集团，其所有的产品均在国内销售。乙公司成功收购了澳大利亚H公司，获得H公司的控股权。H公司在澳大利亚拥有的煤炭资源为15亿吨，并拥有澳大利亚最大的煤炭出口港，主要客户为欧洲、美洲及澳大利亚本土的钢铁制造商和发电
M国F汽车集团在经历了10余年的全面扩张之后，由于市场变化及公司竞争力下降，业绩全面下滑。集团进行了重大战略调整，即从战略扩张改为战略收缩，只专注于北美市场，专注于其白有的核心品牌，以改变该集团地域性品牌分割状态。集团相继出售了旗下几个欧洲高端品牌，F汽车
今年以来，受国内外各种不确定性因素的影响，房地产行业的发展进入了一个新阶段。甲房地产公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件，预测了本公司本年度将面临的各种不确定因素以及由此给公司带来的各种不同后果。甲房地产公司采用的风险管理技
已知2013年A公司甲产品的市场销售额为2400万元，A公司的最大竞争对手是B公司，B公司的市场销售额为2100万元，甲产品近年的平均市场增长率为15％。假设市场增长率和相对市场占有率分别以10％和1．0作为高低的界限标准。要求：(1)对A公司
某信用卡公司从一些信用不良的客户数据中找出相似特征并预测可能的诈欺交易，达到减少损失的目的。该信用卡公司运用了数据挖掘的功能和应用中的()。
公司战略的现代概念强调战略的()。(2013年)
甲公司是我国乙省一家稀土发光材料龙头企业，已成为我国最大的稀土发光材料供应商。下列选项中，能够帮助该公司建立核心能力的有()。
关于SWOT分析中机会和威胁的说法正确的有()。

随机试题

少阴经脉气血衰竭可出现
腹痛患儿重要的体格检查为
菊花具有的功效是
男，3个月。健康婴儿。体重5kg，用牛奶喂养，一般每天应给予8％糖牛奶和另给水分的量分别是
下列哪项对诊断慢性淋巴细胞性甲状腺炎最有意义?
A公司从B公司处租人设备一台，使用期3年。合同约定，A公司在三年内每年末向B公司支付租金10万元，若贴现率为10％，则三年租金的现值为24．87万元。如果合同约定改为三年内每年年初付租金10万元，贴现率不变，则三年租金的现值为()万元。
下列有关期权投资说法中正确的有()。
已婚和未婚网民在全体网民中所占比例最接近的年份是：下列说法与资料相符的是：
定位到同一字段第一条记录中的快捷键是()。
Ifcauliflowersareexposedfromextremetemperatures,theheadsgetdiscolored.

最新回复(0)

根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

某信用卡公司从一些信用不良的客户数据中找出相似特征并预测可能的诈欺交易，达到减少损失的目的。该信用卡公司运用了数据挖掘的功能和应用中的()。

公司战略的现代概念强调战略的()。(2013年)

甲公司是我国乙省一家稀土发光材料龙头企业，已成为我国最大的稀土发光材料供应商。下列选项中，能够帮助该公司建立核心能力的有()。

关于SWOT分析中机会和威胁的说法正确的有()。

少阴经脉气血衰竭可出现

腹痛患儿重要的体格检查为

菊花具有的功效是

男，3个月。健康婴儿。体重5kg，用牛奶喂养，一般每天应给予8％糖牛奶和另给水分的量分别是

下列哪项对诊断慢性淋巴细胞性甲状腺炎最有意义?

下列有关期权投资说法中正确的有()。

已婚和未婚网民在全体网民中所占比例最接近的年份是：下列说法与资料相符的是：

定位到同一字段第一条记录中的快捷键是()。

Ifcauliflowersareexposedfromextremetemperatures,theheadsgetdiscolored.