在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )

admin2014-09-10 48

问题在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听所有顾客的抱怨。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6zsx777K

本试题收录于：助理汽车营销师题库制造大类分类

助理汽车营销师

制造大类

相关试题推荐

工厂生产大型机床床身等铸件，多采用()。
职业道德对企业起到()的作用。
年龄在60岁以上持有准驾车型为大型货车的驾驶人，应当到驾驶证核发地车辆管理所换领准驾车型为小型汽车的驾驶证。
申请小型汽车准驾车型驾驶证的人年龄条件是多少？
企业费用支出种类繁多，费用来源和用途不同，为了加强_______，必须严格按规定的成本开支范围和标准支出。
二手车的价值是一个动态的概念，具有很强的时效性。()
销售渠道是由制造商、批发商、零售商及其他辅助机构一起发挥作用，有效满足市场的需求。()
_______三项记载缺一不可，否则就是无效支票，银行不予受理。
恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_______。
财务管理涉及投资者、债权人、供货商、客户、职工、国家之间的利益关系。()

随机试题

3岁患儿，曾多次患肺炎，平时无紫绀，查体，心前区隆起，心尖搏动弥散，胸骨左缘第2肋间可闻及Ⅲ级粗糙的连续性机器样杂音，向颈部传导，有震颤，有水冲脉。如此患儿心尖部出现舒张期隆隆样杂音，提示：()
A、灰黄霉素B、两性霉素BC、金刚烷胺D、氟胞嘧啶E、阿昔洛韦与真菌细胞膜麦角固醇结合，增加细胞膜的通透性，使胞内物质外漏（）
用于小儿流感、脑炎，具有清热解毒，消炎功能的藏药方剂是()。
法律(　　)是指法律作为一种行为规则，具有判断和衡量人们行为是否合法的作用。
需软化水量200m3／h，软化后剩余碱度为0．3mmol／L(以HCO3-计)，采用RH—RNa并联系统，流经RH和RNa的水量为()；若采用RH—RNa串联系统，流经RH和RNa的水量为()(RH以钠泄漏为控制点)。水质分析资
城市道路交通调查的目的是()。
债的发生必须以一定的法律事实为依据。引起债发生的主要根据有以下(　　)几点。
采用几何平均法编制股票价格指数的有()①伦敦金融时报指数②沪深300指数③美国价值线指数④道琼斯指数
社会主义的生产关系和上层建筑与资本主义的生产关系和上层建筑的根本不同在于()。
目前，是否应该提升水价成为人们热议的问题。有学者认为水价应该上涨，其原因有两个。一是提升水价有利于节约用水，价格提高了，人们自然会节约用水。二是有利于水质的提升，虽然价格上去了，但是如果水质相应提升，可以达到纯净水的水质，对于大家来说，相当于购买纯净水。水

最新回复(0)

在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( )

助理汽车营销师

制造大类

工厂生产大型机床床身等铸件，多采用()。

职业道德对企业起到()的作用。

年龄在60岁以上持有准驾车型为大型货车的驾驶人，应当到驾驶证核发地车辆管理所换领准驾车型为小型汽车的驾驶证。

申请小型汽车准驾车型驾驶证的人年龄条件是多少？

企业费用支出种类繁多，费用来源和用途不同，为了加强_______，必须严格按规定的成本开支范围和标准支出。

二手车的价值是一个动态的概念，具有很强的时效性。()

销售渠道是由制造商、批发商、零售商及其他辅助机构一起发挥作用，有效满足市场的需求。()

_______三项记载缺一不可，否则就是无效支票，银行不予受理。

恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_______。

财务管理涉及投资者、债权人、供货商、客户、职工、国家之间的利益关系。()

3岁患儿，曾多次患肺炎，平时无紫绀，查体，心前区隆起，心尖搏动弥散，胸骨左缘第2肋间可闻及Ⅲ级粗糙的连续性机器样杂音，向颈部传导，有震颤，有水冲脉。如此患儿心尖部出现舒张期隆隆样杂音，提示：()

A、灰黄霉素B、两性霉素BC、金刚烷胺D、氟胞嘧啶E、阿昔洛韦与真菌细胞膜麦角固醇结合，增加细胞膜的通透性，使胞内物质外漏（）

用于小儿流感、脑炎，具有清热解毒，消炎功能的藏药方剂是()。

法律( )是指法律作为一种行为规则，具有判断和衡量人们行为是否合法的作用。

需软化水量200m3／h，软化后剩余碱度为0．3mmol／L(以HCO3-计)，采用RH—RNa并联系统，流经RH和RNa的水量为()；若采用RH—RNa串联系统，流经RH和RNa的水量为()(RH以钠泄漏为控制点)。水质分析资

城市道路交通调查的目的是()。

债的发生必须以一定的法律事实为依据。引起债发生的主要根据有以下( )几点。

采用几何平均法编制股票价格指数的有()①伦敦金融时报指数②沪深300指数③美国价值线指数④道琼斯指数

社会主义的生产关系和上层建筑与资本主义的生产关系和上层建筑的根本不同在于()。

法律(　　)是指法律作为一种行为规则，具有判断和衡量人们行为是否合法的作用。

债的发生必须以一定的法律事实为依据。引起债发生的主要根据有以下(　　)几点。