2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 人物： 秘书施林 同事周伟 张总(声音) 李经理(声音) 物品： 印章、带存根的介绍信、用印

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 人物： 秘书施林 同事周伟 张总(声音) 李经理(声音) 物品： 印章、带存根的介绍信、用印

admin2016-02-13  35
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
    人物：
    秘书施林
    同事周伟
    张总(声音)
    李经理(声音)
    物品：
    印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话
    场景：
    秘书办公室
    情景一
    秘书施林着职业装坐在办公桌前整理文件。镜头扫过办公室，环境整洁，但地面有裸露的电源线。门口有灭火器。
    电话铃响下，施林及时拿起听筒：“你好!宏远公司。”听筒中传来同事周伟的声音：“施林，我一会儿要去天地公司联系业务，你给我开张介绍信。”“好的。”施林答道，“别忘了填张用印申请单。”周伟：“好的。”
    电话铃又响了，施林及时拿起听筒：“你好!宏远公司。”听筒中传来张总的声音：“施林，今天下午我临时有个会议，原定召开的各部门经理会议挪到明天下午吧，时间地点不变，你安排一下。”施林：“好的，我马上安排。”
    放下电话，施林从文件夹中抽出“上司工作日志”，在上面做了修订；又抽出“个人工作日志”做了修改。
    施林拿起电话，拨号。施林：“后勤吗?我是施林，今天下午的会取消了，就不用会议室了。会议改在明天下午举行，我预订一下会议室。时间还是下午两点钟。”
    “好的，谢谢啊!”施林放下话筒。
    “得赶紧通知各位经理。”施林自语道。他继续拨电话：“销售部吗?请问赵经理在吗?赵经理，我是施林，今天下午的会议取消了，改在明天下午进行……”(画面淡出)
    情景二
    施林继续整理文件。周伟推门进来，把用印申请单递给施林。
    周伟：“这是用印申请单。”(特写)

    施林接过来看了看，说：“哟，你们部李经理没有签字，我不能给你盖章。”周伟有些着急，“我已经跟李经理说过了，他同意了。”“别急，我问一下。”施林说着拨通一了李经理的电话。
    施林：“李经理，周伟去天地公司联系业务需要开介绍信，您没有在用印申请表上签字，您看怎么办?”李经理：“噢，这事我知道。我正在开会，你先给他开介绍信，一会儿我补一下签字。”施林：“好的。”
    施林随手从桌子上的文件夹中取出介绍信，填好相关内容，然后从抽屉里拿出印章。(特写：章的位置正确，骑年盖月，但章盖倒了。)
    施林将介绍信撕下递给周伟：“给。”“谢谢!”周伟接过来看了看，“施林，能不能给我开几张空白介绍信，每次都要找经理签字，太麻烦了!”
    施林一边在文件夹中找“用印登记本"，一边回答：“这恐怕不行，你用的时候再来开就是了。”“那好吧。”周伟无奈地说，“我走了啊!再见!”施林：“再见。”
    施林翻开“用印登记本”，根据“用印申请表”在上面进行登记。(画面淡出)
选项
答案(1)秘书着装正确。(√) (2)电源线裸露，存在安全隐患。(×) (3)放置灭火器，有安全意识。(√) (4)接听电话及时。(√) (5)电话应答语正确。(√) (6)知道用印需要填写申请单。(√) (7)能够对工作日志及时进行修改。(√) (8)能够管理上司工作日志。(√) (9)能够及时预订会议室。(√) (10)能够及时将会议变动信息通知相关人员。(√) (11)用印申请表上必须要有负责人签字。 (×) (12)碰到不明确的情况，能够主动向上司请示核准。(√) (13)介绍信应放在加锁的抽屉里，随用随开。(×) (14)印章必须要加锁保管。(×) (15)文末落款位置正确，骑年盖月。(√) (16)文末章盖倒了。(×) (17)没有盖骑缝章。(×) (18)不能开空白介绍信。(√) (19)用印后能够进行用印登记。(√)
解析
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