接待来访者，同来访者交谈，要做到一听、二问、三记、四（）。

admin2006-06-25 33

问题接待来访者，同来访者交谈，要做到一听、二问、三记、四（）。

选项 A、解释
B、分析
C、总结
D、报告

答案B

解析秘书同来访者交谈，要做到一听、二问、三记、四分析，因此B项正确。

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