首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括( )。
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括( )。
admin
2021-04-27
29
问题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括( )。
选项
A、建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警
B、投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估
C、信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障
D、舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息
答案
A
解析
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括:①声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。②声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径。③声誉事件应急处置,对可能发生的各类声誉事件进行情景分析,制定预案,开展演练。④投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。⑤信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。⑥舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息。⑦声誉风险管理内部培训和奖惩。⑧声誉风险信息管理,记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息。⑨声誉风险管理后评价,对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9P6M777K
本试题收录于:
银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
企业年金中企业也需要缴费,但企业缴费每年不超过本企业上年度职工工资总额的()。
衡量了资金需求后,理财师需要对客户的退休收入充分了解。目前而言,退休收入的主要来源是()。
理财规划中的一个非常核心的功能就是通过制作全生涯模拟仿真表,对客户的理财目标进行评估分析。在理财规划书的制作过程中,理财目标的评估和分析这部分的内容不包括()。
中小企业的融资需求特点不包括()。
某企业的老板赵先生,现年38岁,年收入约30万元,但不稳定。赵太太,现年36岁,某中学教师,年收入在4万元左右,收入稳定,参加了社会保险。女儿赵扬今年12岁。赵先生的父亲与赵先生一家同住,现年65岁。无任何收入来源。根据以上材料回答问题。如果
退休后收入通常由两部分组成:个人在工作期间积累资产的投资收入、政府计划(以社会基本养老保障制度为主)。()
某证券组合今年实际平均收益率为0.15,当前的无风险利率为0.03,市场组合的期望收益率为0.11,该证券组合的β值为1.5。那么,根据特雷诺指数来评价,该证券组合的绩效()。
风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程。风险管理的基本程序包括()。
为更好地针对银行业金融机构的交易对手——金融消费者开展特殊保护,不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务,建立消费者权益保护专门机构或内设部门,对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。()
关于保险合同的主体,下列叙述不正确的是()。
随机试题
最常见的继发性高血压是
患者,男,27岁,劳累时心悸,胸骨后疼痛1年。查体可闻及主动脉瓣区收缩期粗糙的喷射性杂音,主动脉瓣区第二心音减弱。X线片检查示:左室扩大和升主动脉扩张。可能的诊断是
个体工商户胡某对某市河西区工商行政管理局对其做出的吊销营业执照的行政处罚不服,向位于该市河东区的市工商行政管理局申请复议,而市工商行政管理局在法定期间内没有做出复议决定胡某又向河西区人民法院提起行政诉讼本案被告应为()
《建筑法》规定,建筑工程开工前,()应当按照国家规定向有关主管部门申请领取施工许可证。
在搭接网络计划中,终点节点一般都表示()。
在各种不同的账务处理程序中,不能作为登记总账依据的是()。
京剧中的伴奏又叫场面,分为________和________。
以下关于计算机性能改进的叙述中,正确的是______。
在SQL查询中使用WHERE子句指出的是______。
设有二维数组A[0…9,0…19],其每个元素占两个字节,第一个元素的存储地址为100,若按行优先顺序存储,则元素A[6,6]的存储地址为【】。
最新回复
(
0
)