在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

admin2012-11-26 33

问题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

选项 A、外部营销
B、内部营销
C、体验营销
D、互动营销

答案B

解析外部营销强调的是企业向外部提出承诺，而内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。外部营销是通过内部营销激励的员工来开展的，内部营销是外部营销活动成功的保障。内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。

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在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

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下列关于利率互换和货币互换的异同的说法中，不正确的是()。

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面。（）

汽车金融公司可以为贷款购车提供担保。()

下列选项中属于货币政策的最终目标的是()。

下列属于单位资本项目外汇账户的有()。

某债券面值为100元，票面利率为8％，每年支付2次利息，某银行购买时价格为102元，持有一年后出售时价格为98元，期间获得2次利息分配，则其名义收益率为（）

某银行在2008年4月20日以100元的价格买入债券，5个月后该银行以110元的价格卖出债券，这一年内债券没有付息，则该银行从2008年4月20日到2008年9月20日的债券持有期收益率为(　　)。

下列宏观经济发展的总体目标与其衡量指标对应正确的是()。

金融市场具有决定利率、汇率、证券价格等重要价格信号的功能，并通过调节价格引导资源配置，是指金融市场的()功能。

对于不使用政府资金投资建设的项目，关系国家安全、涉及生产力重大布局、战略性资源开发和重大公共利益的，实行()。

女性，32岁。心悸气促，反复咯血。查体：心率102次／分，心尖区触及舒张期震颤，心尖部可闻及开瓣音。心电图示房颤。该患者最可能的诊断是

清朝末期进行了一系列的“预备立宪”活动，下列说法错误的是：

下列哪些情况出现时，旅游投诉管理机关可以做出不受理的决定()

能否自觉关注学生是衡量一个教师是否成长成熟的重要标志之一。()

“电视儿童”对学前儿童的人格发展产生了不利的影响。

除汉字外，我国现行的第五套人民币上的少数民族文字有()。

行为塑造和行为矫正的原理和依据是()

我国刑法规定的基本原则有()

设x∈[0，a]时f(x)连续且f(x)＞0(x∈(0，a])，又满足f(x)=求f(x)．

Thepartoftheenvironmentalmovementthatdrawsmyfirm’sattentionisthedesignofcities,buildingsandproducts.Whenwe

在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过( )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]

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中级经济师

下列关于利率互换和货币互换的异同的说法中，不正确的是()。

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面。（）

汽车金融公司可以为贷款购车提供担保。()

下列选项中属于货币政策的最终目标的是()。

下列属于单位资本项目外汇账户的有()。

某债券面值为100元，票面利率为8％，每年支付2次利息，某银行购买时价格为102元，持有一年后出售时价格为98元，期间获得2次利息分配，则其名义收益率为（）

某银行在2008年4月20日以100元的价格买入债券，5个月后该银行以110元的价格卖出债券，这一年内债券没有付息，则该银行从2008年4月20日到2008年9月20日的债券持有期收益率为( )。

下列宏观经济发展的总体目标与其衡量指标对应正确的是()。

金融市场具有决定利率、汇率、证券价格等重要价格信号的功能，并通过调节价格引导资源配置，是指金融市场的()功能。

对于不使用政府资金投资建设的项目，关系国家安全、涉及生产力重大布局、战略性资源开发和重大公共利益的，实行()。

女性，32岁。心悸气促，反复咯血。查体：心率102次／分，心尖区触及舒张期震颤，心尖部可闻及开瓣音。心电图示房颤。该患者最可能的诊断是

清朝末期进行了一系列的“预备立宪”活动，下列说法错误的是：

下列哪些情况出现时，旅游投诉管理机关可以做出不受理的决定()

能否自觉关注学生是衡量一个教师是否成长成熟的重要标志之一。()

“电视儿童”对学前儿童的人格发展产生了不利的影响。

除汉字外，我国现行的第五套人民币上的少数民族文字有()。

行为塑造和行为矫正的原理和依据是()

我国刑法规定的基本原则有()

设x∈[0，a]时f(x)连续且f(x)＞0(x∈(0，a])，又满足f(x)=求f(x)．

Thepartoftheenvironmentalmovementthatdrawsmyfirm’sattentionisthedesignofcities,buildingsandproducts.Whenwe

某银行在2008年4月20日以100元的价格买入债券，5个月后该银行以110元的价格卖出债券，这一年内债券没有付息，则该银行从2008年4月20日到2008年9月20日的债券持有期收益率为(　　)。