请论述持续改进阶段沿着向前推进的五个合作层次。

admin2016-03-23 34

问题请论述持续改进阶段沿着向前推进的五个合作层次。

选项

答案第1层：组成联合团队。最初的焦点应汇聚在：(1)目标整合。(2)供应链业务过程的分析。(3)慢性问题的识别和治疗。数据的收集应当将注意力集中于供应链中最有可能产生质量问题的领域，如过长的运作周期、返工、废品或容易导致顾客不满的方面。供应链业务过程分析体现了明确供应链(通常利用流程图)和收集翻译该供应链绩效数据的初始步骤。第2层：降低成本。第一层次上的活动，特别是联合解决问题团队的成果，有助于在供应商与最终用户之间创造一种信任和协作的文化。这些团队的建立是为了识别和摘取“长在低处的果子”，也就是说，是为了减少那些在其联合业务过程中已经识别出且相对容易解决的慢性问题的发生。对供应链开展的不良成本的研究为组织的降低成本活动提供了有力的指南。这些成本通常可分为三个类别：外包故障成本(即担保、顾客不满、召修成本)内部故障成本(即废品、返修、被拒收的原材料、停工成本)鉴定成本(即检验、试验、验证成本)针对供应链中所揭示出的不良质量成本。应当组建联合团队，采用一个项目接一个项目的方式来降低这些成本。第3层：提升价值。当联合团队开始降低不良质量成本时，供应链自身开始作为一个统一的业务过程而非一系列单独的过程运行起来。联合团队需要编制供应链中活动的流程图并评估供应链每一环节所增加的价值。第4层：信息交换。在供应链改进进展的这一点上，传统上被作为机密情报对待的东两得到厂常规的分享以及在整个供应链上的广泛分布。第5层：资源共享。在供应链管理和改进的后几个阶段，传统上分隔机构、部门和公司的“墙”已经被拆除。供应链上的人员常规的就思想改进计划进行着合作，其绩效持续地得到测量。来自供应链内各供应商的人员常常配置在他们的顾客所在地以进一步推动合作。在供应链管理的最高层次上，数据、资源的贡献和风险共担的程度已经提升到一个相当的水准。不仅人员与顾客同地配置，而且技术计划、风险创意与投资在整个供应链上也是共享的，收益和损失也一同承担。一个无缝隙的供应链过程开始呈现，既为顾客也为供应商创造着价值。

解析

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