处理与顾客纠纷的总的原则不包括 ( )

admin2016-08-31 39

问题处理与顾客纠纷的总的原则不包括 ( )

选项 A、认真
B、诚恳
C、积极
D、迅速

答案A

解析本题可采用排除法。公共关系实务的内容之一是处理与顾客的纠纷。处理与顾客纠纷的总的原则有诚恳、积极、迅速。

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公共关系学

经管类

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