“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直接的对应关系，其中，过程类目中“领导”对应的结果类目是( )。

admin2010-03-19 42

问题 “过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直接的对应关系，其中，过程类目中“领导”对应的结果类目是( )。

选项 A、顾客与市场的结果
B、资源结果
C、过程的有效性结果
D、组织的治理和社会责任结果

答案D

解析 “过程”类目与“结果”类目关系如图1.8-1所示。

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