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  3. 领导者的表扬与批评艺术的运用。

领导者的表扬与批评艺术的运用。

admin2018-09-10  12
问题 领导者的表扬与批评艺术的运用。
选项
答案(1)表扬奖励的技巧。第一，表扬的内容要实事求是，恰如其分，不要随意拔高，任意拔高和夸大会引发其他部属的逆反心理；表扬的内容要具体，泛泛地表扬起不到激励作用。第二，表扬的态度要诚恳热情、发自内心，体现共享的快乐，不要冷漠敷衍、言不由衷。第三，表扬的时机要注重时效性。第四，表肠的方式要不断变化，过于单一或一成不变的奖励方式会钝化人们的反应，消解表扬奖励的效应。第五，表扬的过程要注意整体效果，不要因为表扬了个别人而挫伤了多数人的积极性。第六，表扬的手段要坚持物质奖励与精神激励相结合，而且要配合得当，不可偏废。 (2)批评惩处的技巧。第一，客观具体；第二，掌握尺度；第三，把握时机；第四，区别对待；第五，就事论事；第六，掌握火候；第七，范围适当；第八，先扬后抑；第九，允许申辩；第十，勉励进步。
解析
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