对监理服务来说，顾客的期望主要表现在( )等方面。

admin2009-05-19 48

问题对监理服务来说，顾客的期望主要表现在( )等方面。

选项 A、对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望
B、对监理项目组总监理工程师和成员服务态度与可信性方面的期望
C、对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望
D、对监理服务价值方面的期望
E、对监理过程的系统性服务方面的期待

答案A,B,C,D

解析

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