2. 财经
  3. 在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。

在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。

admin2013-11-26  28
问题 在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的(      )。
选项 A、无形性
B、不可储存性
C、差异性
D、不可分离性
答案C
解析 通信服务的特点包括：无形性、差异性、不可分离性、不可储存性、无所有权转移等。其中，差异性是指通信服务具有高度的可塑性，在服务领域，始终如一地提供稳定、优质的服务是件极为困难的事情，因为服务很大程度上依赖于人的行为，一是因人而异；二是因时而异；三是因地而异。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/C7yM777K
本试题收录于： 邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)