主动补偿：指企业针对自己有瑕疵的产品或服务，主动向消费者做出经济补偿的行为。下列属于主动补偿的是( )。

admin2021-01-08 85

问题主动补偿：指企业针对自己有瑕疵的产品或服务，主动向消费者做出经济补偿的行为。下列属于主动补偿的是( )。

选项 A、小王和几个同事在某火锅店消费时发现菜盘里有一只死苍蝇，就去找老板讨要说法，经过半个多小时的协商，老板终于同意免单并道歉
B、某高校食堂收到了学生关于饭菜质次量少、价格偏高的投诉，立即着手整改。三天后，食堂的饭菜质量有了明显提高，价格也有所下降
C、某公司发现，新近推出的一款手机在充电时发生爆炸，很快向社会公开承诺：用户可在30天内免费更换手机电池，邮寄费、路费等均由公司承担
D、老张上星期买了一辆摩托车，骑起来感觉很好。两天前，厂家突然通知他带着原始发票到指定修理厂更换电路控制器，还送给他200元加油卡

答案D

解析找关键信息:
①企业自己的产品有瑕疵；
②主动向消费者做出经济补偿。
辨析选项:
D项，厂家突然通知更换并送给他200元加油卡，符合定义；因此，选择D选项。
A项，老板终于同意，说明不是主动向消费者做出补偿，不符合定义；
B项，只是整改并没有做出经济补偿，不符合定义；
C项，未体现经济补偿，不符合定义。

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