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在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践( )。
在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践( )。
admin
2017-11-07
22
问题
在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践( )。
选项
A、市场细分与客户定位
B、提供有价值的优异客户服务
C、加强客户关系或感情维系
D、提高客户替换壁垒
E、做好客户投诉处理工作
答案
A,B,C,D,E
解析
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个人理财题库中级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
中级银行业专业人员职业资格
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