人们在与同事交流时更可能显得随和，而在与上司交流时则显得拘谨。请解释外在的社会刺激线索如何塑造人的知觉，这种知觉如何进一步影响人的心理与行动过程，以及如何科学地考察这一现象。

admin2018-12-13 48

问题人们在与同事交流时更可能显得随和，而在与上司交流时则显得拘谨。请解释外在的社会刺激线索如何塑造人的知觉，这种知觉如何进一步影响人的心理与行动过程，以及如何科学地考察这一现象。

选项

答案 (1)社会知觉的影响因素： ①从知觉主体来看。首先，知觉注意与信息的关联程度不一样以及情绪状态不同，就可能使他在应对同一社会信息时，产生不同的反应和应对方式。其次，知觉主体的背景和经验也是影响社会知觉的重要因素。知觉主体的背景和经验牵涉个体的身份、成长经历和专业等相关概念，它制约着个体看待信息的角度。再次，知觉主体的价值观也会影响社会知觉。最后，知觉主体固有的知觉偏差同样会影响社会知觉。 ②从知觉对象来看。首先，知觉对象的外表特征很快可以被人认知，也容易导致晕轮效应。其次，知觉对象的人格特征也会影响知觉主体的社会知觉。再次，知觉对象的身份地位能够为社会知觉提供心理捷径。最后，知觉对象的自我表现对社会知觉的影响也很大。 ③情境因素。情境为个体的行为提供了合理性，也为知觉主体对知觉对象的知觉过程提供了评判标准。 (2)对现象的考察：可使用调查法、观察法等方法科学地考察这一现象。 ①调查法：如设计问卷调查某公司员工在与同事和上级交流时的内心感受和行为表达方式。 ②观察法：通过设计一定的情境，观察员工在与同事和上级交流时的外在行为和语言表达上的不同。

解析

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