简述访谈的技巧。

admin2012-10-28 83

问题简述访谈的技巧。

选项

答案保障调查的准确性和可靠性是非常重要的，而访谈的技巧就在于在融洽、和谐的气氛中，通过合适的语言和交流来保障调查信息的准确和完整。 (1)要正确理解调查表中每个问题的要点和性质，预先设计问题，并逐步把问题明了和单一化； (2)要理解调查表问题之间的联系，把握访谈中的关键点； (3)在询问过程中，及时分析答案的相互关系及一致性，必要时要反问或换问题验证； (4)在询问的时候要有指导语，运用具有亲和力的语言和词句表达调查与他们的关系，让他们感觉提供信息也对自己有利或有帮助； (5)调查人员要具有综合和提炼问题答案的能力； (6)对一些敏感的问题不要直接询问，以免引起反感。

解析

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