某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。

admin2017-10-28 59

问题某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。

选项 A、损失最小化原则
B、确保旅游日程原则
C、按规章办事原则
D、沉着冷静原则

答案A

解析旅游故障处理的基本原则有：损失最小化原则、确保旅游日程原则、按规章办事原则。题中导游小李组织大家做游戏讲笑话，缓解旅游故障给大家带来的郁闷心情体现了损失最小化原则。

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导游资格

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导游实务

导游资格

旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

防范、制止和惩治危害国家安全犯罪，应当坚持法治原则。()

住宿经营者未能按照旅游服务合同为团队旅游者提供住宿服务的，应当按照()的责任原则承担违约责任。

提高导游和领队业务能力，需要政府行动完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升()导游员在导游队伍中的比重，增强导游的职业自尊和荣誉感。

不满18周岁的公民，视为无民事行为能力人。()

《宪法》序言中规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路()。

依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游者费用总额()的违约金。

导游和领队等旅游从业人员的服务行为属于县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。()

饭店在接待境外旅客住宿时，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地点。

习近平新时代中国特色社会主义思想明确坚持和发展中国特色社会主义的总任务是（）

与尖锐湿疣有关的病毒是

人民民主专政是我国的政体，人民代表大会制度是我国的国体。()

质量为m，长为2l的均质细杆初始位于水平位置，如图4-48所示。A端脱落后，杆绕轴B转动，当杆转到铅垂位置时，AB杆B处的约束力大小为()。

迪尔凯姆的主要社会学贡献，涉及以下哪几个方面?()。

对该项目的档案验收应在(　　)进行。项目档案验收意见的内容不包括(　　)。

管理学中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意(　　)。

如果在创建表中建立字段“性别”，并要求用汉字表示，其数据类型应当是（）。

TheInternetprovidesanamazingforumforthefreeexchangeofideas.Giventherelativelyafewrestrictionsgoverningaccess

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导游资格

旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

防范、制止和惩治危害国家安全犯罪，应当坚持法治原则。()

住宿经营者未能按照旅游服务合同为团队旅游者提供住宿服务的，应当按照()的责任原则承担违约责任。

提高导游和领队业务能力，需要政府行动完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升()导游员在导游队伍中的比重，增强导游的职业自尊和荣誉感。

不满18周岁的公民，视为无民事行为能力人。()

《宪法》序言中规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路()。

依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游者费用总额()的违约金。

导游和领队等旅游从业人员的服务行为属于县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。()

饭店在接待境外旅客住宿时，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地点。

习近平新时代中国特色社会主义思想明确坚持和发展中国特色社会主义的总任务是（）

与尖锐湿疣有关的病毒是

人民民主专政是我国的政体，人民代表大会制度是我国的国体。()

质量为m，长为2l的均质细杆初始位于水平位置，如图4-48所示。A端脱落后，杆绕轴B转动，当杆转到铅垂位置时，AB杆B处的约束力大小为()。

迪尔凯姆的主要社会学贡献，涉及以下哪几个方面?()。

对该项目的档案验收应在( )进行。项目档案验收意见的内容不包括( )。

管理学中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意( )。

如果在创建表中建立字段“性别”，并要求用汉字表示，其数据类型应当是（）。

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对该项目的档案验收应在(　　)进行。项目档案验收意见的内容不包括(　　)。

管理学中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意(　　)。