首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动,在发放宣传单时,有人闯红灯过马路,同事小周看见了上去制止,过路者觉得这事跟小周没关系,不听小周劝告,两人发生争执。请问,你该怎么处理?
单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动,在发放宣传单时,有人闯红灯过马路,同事小周看见了上去制止,过路者觉得这事跟小周没关系,不听小周劝告,两人发生争执。请问,你该怎么处理?
admin
2021-03-18
45
问题
单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动,在发放宣传单时,有人闯红灯过马路,同事小周看见了上去制止,过路者觉得这事跟小周没关系,不听小周劝告,两人发生争执。请问,你该怎么处理?
选项
答案
我和小周负责这次交通安全的宣传活动,看到有人闯红灯,小周上前制止是忠于职守的表现。但说话做事也应该注意方式方法,尽量用委婉而不伤人的言语提醒或制止,小周和过路者产生冲突很可能是方法没有用对。我会上前对两人进行劝阻,及时制止双方的争执,将小周和这名过路者分开,并采用以下措施进行处理: 首先,我会走过去,请小周和这名过路者都先冷静一下,跟这名过路者说明这样争执下去不是解决问题的办法,弄不好还会耽误他的事情,所以先冷静冷静。我还会跟小周说,身为一名国家公务人员,应该始终把人民群众放在第一位,现在因为一言不合而和群众发生争执,是不能克制自己、一时冲动的错误表现。而且这样一直争执下去,损坏的将是我们整个部门的形象,希望小周能明白事情的严重性。所以,无论事情是谁对谁错,群众不满意就是我们的失职,我们应该向过路者致歉。 其次,过路者之所以觉得这件事和小周没关系,甚至不听劝告从而产生争执,有可能是着急赶路而不想被人打扰,还有可能是对我们此次宣传活动的目的不了解,以致产生了反感。就此,我会对耽误了过路者的宝贵时间而诚恳地致以歉意。同时,简明扼要地跟他说清楚我们这次活动是为了普及交通安全知识和宣传遵守交通秩序的重要性,对他闯红灯进行劝告,也是出于保障他的安全考虑,希望能够得到他的理解。为了安抚他的情绪,还可以赠送他宣传册和连环画,间接达到宣传的目的。 最后,我会在该群众离开后对小周恪尽职守的行为给予肯定,鼓励他继续保持这种认真负责的态度。同时我也会提醒他在做群众工作时应该注意方法,尽量用委婉的措辞和谦和的态度。只有把自己当成人民的公仆,才能真正取信于民,开展工作时才能达到事半功倍的效果。
解析
审题关键
①“交通安全”“闯红灯”
交通安全问题是关乎生命的大问题,开展有关交通安全的宣传活动有利于帮助群众树立交通安全意识。在活动开展过程中出现“闯红灯”的行为,小周作为工作人员理应出面制止,由此可以对群众闯红灯的行为定性是错误的。
②“同事小周制止”“不听小周劝告”
这里直接点明了同事小周与群众和产生矛盾的原因,面对这种情况,考生可以在答题前思考一下群众不听劝告的根本原因是什么,比如是小周方式不恰当,还是语言太直接等。
思维训练
思考1:此次宣传活动的目的是什么?
思考2:作为公职人员,在与群众沟通时应该注意哪些方面的内容?
思考3:可以采取什么方式解决矛盾?
思路引导
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ESAe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
《山东商报》报道,一位老人,其女婿无故被人用钢筋棍打断了右腿。为治疗已耗尽所有。为了给女婿讨要医疗费,老人听说该县县长是“包青天”,便在土地庙里供奉县长照片。该县县委宣传部认为,按照当地习俗,供奉活人有诅咒之意,老人此举是“人身侮辱”。对此,你有什么看法?
某县推出了全民免费医疗政策,这项政策在实施的过程中,出现了一些医疗部门头疼的问题,比如患者蜂拥而至,导致医院人满为患,甚至发生了“小病要住院,病好不出院,没病也要住院”的情况。对于这一问题,请说说你的看法。
《西游记》中。唐僧带领孙悟空经过九九八十一难取得真经,现在社会上“一举成名”,“速成”现象屡见不鲜,请你就此谈一下个人看法。
你陪领导下基层,你所在的车发生了追尾事故,所幸没有人员伤亡。而此时领导的车已经开远,请问你怎么处理?
现在奥运冠军纷纷进入大学深造,但近期,在某开班典礼上,39人的班级只有3人到场,请问你如何看待这一现象?
江西省南昌市某地举办庙会,庙会工作人员为了防止行乞者影响秩序,在庙会门口建了铁栏,将行乞者围在里面,并有专门的工作人员送水送饭。对于南昌庙会的这一现象,你怎么看?
北京、广州、上海等地推行流动人口居住证制度,全面取代暂住证,引起网友争议,请谈谈你的看法。
根据人际关系经济学原理“如果得罪有些人的成本太高,那就不得罪;如果得罪有些人的成本低,那就可以得罪。”你怎么理解这句话?
某地发生车祸,车撞上桥墩,桥墩出现纸屑泡沫,对此媒体大肆报道,人民群众反晌很大,向市长邮箱反映情况,市长交给你办理,你会怎么办?
由你组织并主持公务员“以德治国”的主题座谈会。你会怎么做?
随机试题
反映教育行政活动和管理对象的特征及其发展、变化情况的各种消息、情报、指令、资料、数据、图纸等内容称为()
A、 B、 C、 D、 C本题考查的知识点为正项级数的比较判别法.由正项级数的比较判别法可知:若与都为正项级数,且un<vn(n=1,2,…),则当收敛时,必定收敛.故选C.
根据我国现行会计制度的规定,下列不属于财务报表组成部分的是()。
以下关于债券的说法,正确的有()。
以下关于个人信用贷款说法不正确的是()。
根据我国《营业税暂行条例》及其实施细则的规定,在计算金融保险业的工农业税时,下列有关营业额的确定方法符合税法规定的有()。
某人持有A种优先股股票,该股票每年分配股利2元,股票的最低报酬率为16%。若该股票的市价为13元,则该股票预期报酬率()。
杭州玉泉属孔隙泉,南宋后期玉泉鱼跃被列为西湖十八景之一。()
习得性无助。
[*]
最新回复
(
0
)