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老韩是刑满释放人员,现年40岁,出狱后一直找不到工作,靠摆修车摊维持生计。后因道路改建,老韩修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵,要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道的专业社会工作者。如果你是这名专业社工,请根据案例情况,拟订一份个案服
老韩是刑满释放人员,现年40岁,出狱后一直找不到工作,靠摆修车摊维持生计。后因道路改建,老韩修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵,要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道的专业社会工作者。如果你是这名专业社工,请根据案例情况,拟订一份个案服
admin
2009-11-24
60
问题
老韩是刑满释放人员,现年40岁,出狱后一直找不到工作,靠摆修车摊维持生计。后因道路改建,老韩修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵,要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道的专业社会工作者。如果你是这名专业社工,请根据案例情况,拟订一份个案服务方案。
选项
答案
1.问题的陈述及分析:刑满释放人员虽然已不是罪犯,但也不同于社会中的正常人群,尤其是刚刚从监狱获释的人员。本案例中,案主老韩是位40岁的劳改释放人员,道路改建终止了他的修车摊生意,也使其刚安定下来的生活又变得动荡,并直接导致其情绪变得偏激。他遭遇的问题包括:缺乏社会适应能力;可能受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难等。 2.方案设计:根据上述需求,拟订服务方案,包括: (1)方案目标:帮助老韩增强社会适应能力,改善生活、经济状态。 (2)方案实施策略:①接案阶段:建立良好的专业关系,搜集老韩的相关资料。运用同理心、尊重、真诚等技巧及接纳、不批判原则。②预估阶段:在现有资料下,进一步全面搜集资料,与老韩一起确定问题与需要。可以从问题、人、环境三个维度进行考虑,同时关注老韩的优势和长处。根据现有资料,可以判定老韩的问题主要在于庆业和情绪两方面。③计划阶段:协助案主设定本次个案服务的目标和计划。本案例的总目标是稳定老韩的情绪,并协助他找到一份适合的工作。可以先帮助他舒缓情绪、释放不满,帮助他重建信心;整合利用资源,为他提供就业信息;与社区联系,为老韩提供技能培训和就业指导等。④实施阶段:针对计划方案进行实施,并予以总结和调整。⑤评估阶段:进行成效评估、过程评估和满意度评估。⑥结案阶段:与案主一起回顾整个辅导过程,巩固辅导效果,正确处理离别情绪,增强其独立面对问题、解决问题的能力与信念。⑦跟进服务:在个案辅导结束后,对老韩进行跟进,必要时每隔一段时间进行回访。 3.方案执行:主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机、整合资源等。 4.方案评估:包括老韩对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
解析
1.本方案设计题考查的是社会工作专业人员较为全面的工作能力,需要考生熟练掌握社会工作实务的通用模式,并加以实际运用。
2.本案例回答时需要注意的问题是:
(1)通用模式的七大阶段一定要回答全面。
(2)注意对问题的分析要抓住重点,并对症下药,选择正确的介入策略。
(3)掌握并能够运用个案工作方法。
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中级社会工作实务
社会工作师
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