首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
下列各项中,不属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的是( )。
下列各项中,不属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的是( )。
admin
2019-12-10
19
问题
下列各项中,不属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的是( )。
选项
A、老客户挽留率
B、客户贡献的利润
C、市场份额
D、股东回报率
答案
D
解析
客户消费关心时间、质量、性能、服务和成本五个要素。企业需要为这五个要素确立明确的具体目标,再将这些目标细化为具体指标,如市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意度、客户贡献的利润等。股东回报率是运营方面因素的一个指标。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FCBc777K
本试题收录于:
财务成本管理题库注册会计师分类
0
财务成本管理
注册会计师
相关试题推荐
年末ABC公司正在考虑卖掉现有的一台闲置设备,该设备8年前以40000元购入,税法规定的折旧年限为10年,按直线法计提折旧,预计残值率为10%,已提折旧28800元;目前可以按10000元价格卖出,假设所得税税率为25%,卖出现有没备对本期现金流量的影响是
资料:(1)A公司是一个钢铁企业,拟进入前景看好的汽车制造业。现找到一个投资机会,利用B公司的技术生产汽车零件,并将零件出售给B公司。B公司是一个有代表性的汽车零件生产企业。预计该项目需固定资产投资750万元,可以持续5年。会计部门估计每年固定成本为(
A公司有甲、乙两个部门。该公司正在研究部门业绩考核使用的财务指标,拟在部门剩余收益和部门投资报酬率这两个指标中进行选择。相关资料如下:要求:计算各部门的剩余收益,并说明该指标可否评判部门业绩优劣?为什么?
甲股票当前的市场价格是40元,最近一期每股收益2元,预期每股收益增长率5%,则该股票的内在市盈率为()。
K企业专门从事甲、乙两种产品的生产,有关这两种产品的基本资料如表1所示。K企业每年制造费用总额为20000元,甲、乙两种产品复杂程度不一样,耗用的作业量也不一样。K企业与制造费用相关的作业有5个,为此设置了5个成本库,有关制造费用作业成本的资料如表2
某制造厂生产甲、乙两种产品,有关资料如下:(1)甲、乙两种产品2×13年1月份的有关成本资料如下表所示:(2)月初甲产品在产品制造费用(作业成本)为3600元,乙产品在产品制造费用(作业成本)为4600元;月末在产品数量,甲为40件,乙为60件,总体
ABC公司是一家上市公司,该公司2015年末资产总计为10000万元,其中负债合计为2000万元。该公司适用的所得税税率为25%。相关资料如下:资料一:预计ABC公司净利润持续增长,股利也随之相应增长。相关资料如表1所示:资料二:ABC公司认为201
假设其他因素不变,下列各项中有可能提高经营差异率的有()。
下列关于股票或股票组合的β系数的说法中,不正确的有()。
下列各项中,影响公司资本成本的因素有()。
随机试题
将淬火加()相结合的热处理工艺称为调质处理。
血液系统疾病的共同特点多表现为下列哪些器官的病理损害
关于先天性髋关节脱位的治疗,下属哪些是正确的
造血干细胞又称全能干细胞,具有_______与_______的能力。
患者女性,28岁,手术后出现表情淡漠、嗜睡、烦躁、腹胀、心律加快,心电图早期T波低平、双相倒置,继之S-T段下降、Q-T间期延长和u波出现,属( )
应急预案的实施包括应急预案的宣传教育培训,应急预案的演练和应急预案的修订,根据《生产安全事故应急预案管理办法》,下列关于应急预案实施的说法中,正确的是()
编制工程量清单时应依据()。
()表示的是个体智力分数在同年龄组分数分布中所处的位置。(2010年11月真题)
中国共产党在历史上曾存在过教条主义和经验主义两种错误倾向,其基本特征是
在窗体上画一个名称为Commandl的命令按钮,然后编写如下事件过程:PrivateSubCommand1_Click()DimnAsIntegerForn=0To9Step3
最新回复
(
0
)