2. 公务员
  3. 由于某些原因。某健身俱乐部门口聚集了大量的群众。你是相关公务人员，该如何解决这个问题?

由于某些原因。某健身俱乐部门口聚集了大量的群众。你是相关公务人员，该如何解决这个问题?

admin2017-02-12  49
问题 由于某些原因。某健身俱乐部门口聚集了大量的群众。你是相关公务人员，该如何解决这个问题?
选项
答案健身俱乐部门口由于某些原因，聚集了大量群众，如果不及时处理，可能会影响周围商家的正常营业、造成道路拥堵等情况，严重的话，还有可能引起冲突，因此，作为相关公务人员，我会及时赶往现场．妥善处理事情。 首先，我会在得知此事后，一方面及时赶往现场，另一方面通过电话与该健身俱乐部取得联系，了解大致情况，并判断是否需要其他同事的协助，如果自己一个人难以处理，我会通知同事前往协助。 其次，在到达现场以后，安抚聚集的群众，向大家出示工作证，告诉大家我是相关的公务人员，专门赶过来解决大家的问题，大家有什么疑问、难处都可以告诉我，我一定按照政策规定为大家解决问题。在群众情绪稳定之后，我会告诉群众，人太多反而不能有序了解情况，为了尽快帮大家解决问题，请大家选几个代表，和我一起去旁边的办公室坐下来慢慢说，并劝说其他人回家，尽快恢复健身俱乐部周围的正常秩序。 再次，详细了解情况，根据具体情况解决问题。我会详细了解群众聚集在健身俱乐部门口的原因，耐心倾听群众的诉求。如果群众反映的问题，在我的职责范围内，并且可以很快解决．那我会及时帮助群众解决问题。而如果群众反映的问题并不在我的职责范围内，或者问题比较复杂，难以一时解决，那我会做好记录，告诉群众问题比较复杂，处理要经过一定的程序，我一定会及时将他们的诉求反映给领导，并帮助他们跟进解决，请大家回家耐心等待，同时将自己的联系方式留给群众代表，打消他们的顾虑。 最后，将本次事件呈报给领导，根据领导的指示，及时帮助群众解决问题。而自己也要以此事为鉴，在今后遇到类似问题时，一定要冷静，多站在群众的角度思考问题、解决问题，做一名合格的公务人员。
解析
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