某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀

admin2021-03-26 57

问题某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是( )。

选项 A、“我知道您很生气，但我们也没有办法……”
B、“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题……”
C、“申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀疑他们了……”
D、“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保……”

答案D

解析同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。根据材料“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复(没有收到申请回复)，这不是刁难人嘛(生气)，他们是故意不给我办吧(怀疑办事人员)……”，可知D项最恰当。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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中级社会工作综合能力

社会工作师

案例的分析要______。

不同的开场方式将给小组讨论的学习态度和培训效果带来不同的影响。()

在组织、策划培训项目时，首先应该决定培训______，然后再决定培训内容、时间期限以及授课讲师。

培训计划应明确培训的方向、目标与现实之间的差距，同时兼顾资源的配置。()

从企业培训实践角度来讲，员工培训需求大体有______。

______是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。

培训的时间还关系着培训课的信息量和培训程度，同时也关系着______。

根据成人学习特点，激发学员兴趣的做法有______。

转业士官待安置期间，由当地人民政府按照不低于当地(　　)的原则发给生活补助费。

解除尿潴留的措施中哪项是错误的

设备选型、结构设计方案比选、空调方案比选可以由()独立承担。

企业财务会计报告的编制依据应当统一，但向不同的会计信息使用者提供的财务会计报告，其编制依据允许有差别。()

根据《中华人民共和国外资银行管理条例》的规定，下列说法正确的有()。

e先用洛必达法则去掉分子、分母的积分号，再按幂指函数求其极限的方法求之．解或

对长度为n的线性表进行顺序查找，在最坏情况下需要比较的次数为()。

下列描述中正确的是()。

将一般窗体转换为MDI窗体的子窗体时要把MDIChild属性设置为______。

A、Goldwasdiscoveredinthecityin1848.B、Thepopulationofthecitygrewtotwelvethousandin1848.C、TheGoldenGateBridg

中级社会工作综合能力

社会工作师

案例的分析要______。

不同的开场方式将给小组讨论的学习态度和培训效果带来不同的影响。()

在组织、策划培训项目时，首先应该决定培训______，然后再决定培训内容、时间期限以及授课讲师。

培训计划应明确培训的方向、目标与现实之间的差距，同时兼顾资源的配置。()

从企业培训实践角度来讲，员工培训需求大体有______。

______是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。

培训的时间还关系着培训课的信息量和培训程度，同时也关系着______。

根据成人学习特点，激发学员兴趣的做法有______。

转业士官待安置期间，由当地人民政府按照不低于当地( )的原则发给生活补助费。

解除尿潴留的措施中哪项是错误的

设备选型、结构设计方案比选、空调方案比选可以由()独立承担。

企业财务会计报告的编制依据应当统一，但向不同的会计信息使用者提供的财务会计报告，其编制依据允许有差别。()

根据《中华人民共和国外资银行管理条例》的规定，下列说法正确的有()。

e先用洛必达法则去掉分子、分母的积分号，再按幂指函数求其极限的方法求之．解或

对长度为n的线性表进行顺序查找，在最坏情况下需要比较的次数为()。

下列描述中正确的是()。

将一般窗体转换为MDI窗体的子窗体时要把MDIChild属性设置为______。

A、Goldwasdiscoveredinthecityin1848.B、Thepopulationofthecitygrewtotwelvethousandin1848.C、TheGoldenGateBridg

转业士官待安置期间，由当地人民政府按照不低于当地(　　)的原则发给生活补助费。