史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买了

admin2015-06-25 37

问题史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买了400元的中成药，在出境时也因超值并包含违禁药品被海关查扣。在旅游品商店，澳门的李先生买了一张仿李苦禅的画，由于没有办理相关手续，被留下查验一个多小时；英国布朗女士买了一对玉手镯，回到饭店后发现手镯有瑕疵要求去退换；韩国金先生相中了一架小型仿古屏风(样品)，但当时无货，金先生坚持要求史小姐替他购买并托运。史小姐没想到安排两次购物出现这么多麻烦。
金先生坚持要求史小姐替他购买并托运屏风，史小姐应当( )。

选项 A、请示领导
B、接受委托后收足钱款
C、把托运单及托运费收据寄给金先生
D、把托运单据复印件交旅行社保存
E、请旅行社退还余款

答案B，C，D，E

解析导游员只有在遇到紧急情况或者不能协调的情况下才能请示领导。

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中国特色社会主义理论体系，就是包括毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论。()

自尊、自爱，不失人格、国格要求导游人员()。

历史文化名城是保护文物特别丰富，具有重大()的城市。

对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好以下工作()。

导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()。

导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以向上一级旅游行政管理机关提起诉讼。()

饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。()

国有旅游资源的所有权与经营权不得分离。()

发生地震就近躲避，震后迅速撤离到安全地方，是应急避震较好的办法。()

钻黄铜的群钻，为避免钻孔时扎刀，外刃的纵向前角磨成(　　　　　)。

组成计算机的五个基本部件是运算器、控制器、打印机、输入设备和输出设备。()

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导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

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导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以向上一级旅游行政管理机关提起诉讼。()

饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。()

国有旅游资源的所有权与经营权不得分离。()

发生地震就近躲避，震后迅速撤离到安全地方，是应急避震较好的办法。()

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