质量改进中，“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。

admin2010-03-22 48

问题质量改进中，“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。

选项 A、拟定对策并实施
B、确认效果
C、防止再发生和标准化
D、总结

答案C

解析防止再发生和标准化阶段的活动内容有：①为改进工作，应再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准；②进行有关标准的准备及宣贯；③实施教育培训。

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中级质量专业理论与实务

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