石川馨的质量理念有( )。

admin2010-03-19 11

问题石川馨的质量理念有( )。

选项 A、始于教育，终于教育
B、效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C、质量三步曲
D、全员参与
E、下道工序是顾客

答案A,D,E

解析石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加的质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为6项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重人的经营；⑥机能管理。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/HvBS777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

石川馨的质量理念有( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

下列说法错误的是()。

物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的()进行承接查验。

根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准，这是种工资制度是()。

物业管理公司应制定完善的消防制度和规定，一般包括()。

组织文化与思想政治工作的关系是()

物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由()负责。

ASON中定义了三种连接类型。其中，(1)连接的发起和维护都是由控制平面完成；(2)连接的发起和拆除没有控制平面的参与；(3)连接则是由管理平面和控制平面共同完成。

根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。以下属于企业基础活动的有()。

《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是()。

某人智力测验原始分数为95，其年龄组平均分为85，标准差10，此人的离差智商为()，

“狡兔三窟”成语出自【】

湿疮的临床特点是

公司有限责任制度的出现对企业的发展具有意义是()。

甲与乙的代理合同于4月20日结束，4月22日甲以乙的名义与丙签订了一份电视机的合同，此时，()。

下列选项中，属于木本植物的是()。

在任一企业中同时存在着三种不同的控制层，保证有效完成具体任务的称为【】控制层。