X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

admin2010-04-18 95

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

选项 A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向

答案C

解析以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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质量专业技术职业资格

下列有关控制用控制图的说法，正确的有()。

根据状态是否达到统计控制状态与技术控制状态，可将状态分为()。

统计控制状态达到，技术控制状态未达到的是()。

将4个二水平因子A、B、C、D安排在正交表L8(27)上，通过方差分析发现因子A与C显著，交互作用A×B也显著，而B与D不显著，而且因子的主次关系为A×B→C→A，为寻找最好的条件应该()。

下列说法正确的是()。

已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2-6所示。01时，用F法检验x对y的影响是()。

PDCA循环又称为()。

在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。

简述比较教育在教育实际工作和现实教育发展中的作用。

以下各选项中，我国《民法通则》没有规定的是()。

适用于质地坚硬、经高温煅制仍不能酥脆的矿物类药物的炮制方法是

某女，45岁，素体虚弱，常出现大便溏薄，近日加重，症见大便稀薄，每日5～6次，腹痛隐隐喜按。进食减少，食则胀闷，自述进油腻食易致发作。面色萎黄，神疲乏力。舌质淡，苔白，脉细弱。

香苏散的功用是()参苏饮的功用是()

甲方案第三年现金流量(　　)如按投资回收期计算，哪个方案可取(　　)

下列关于李鸿章故居的说法正确的有()。

全面发展与个性发展二者互相排斥。()

进程访问临界区时要遵循相关准则，下列哪一项是错误的准则?()

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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下列有关控制用控制图的说法，正确的有()。

根据状态是否达到统计控制状态与技术控制状态，可将状态分为()。

统计控制状态达到，技术控制状态未达到的是()。

将4个二水平因子A、B、C、D安排在正交表L8(27)上，通过方差分析发现因子A与C显著，交互作用A×B也显著，而B与D不显著，而且因子的主次关系为A×B→C→A，为寻找最好的条件应该()。

下列说法正确的是()。

已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2-6所示。01时，用F法检验x对y的影响是()。

PDCA循环又称为()。

在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。

简述比较教育在教育实际工作和现实教育发展中的作用。

以下各选项中，我国《民法通则》没有规定的是()。

适用于质地坚硬、经高温煅制仍不能酥脆的矿物类药物的炮制方法是

某女，45岁，素体虚弱，常出现大便溏薄，近日加重，症见大便稀薄，每日5～6次，腹痛隐隐喜按。进食减少，食则胀闷，自述进油腻食易致发作。面色萎黄，神疲乏力。舌质淡，苔白，脉细弱。

香苏散的功用是()参苏饮的功用是()

甲方案第三年现金流量( )如按投资回收期计算，哪个方案可取( )

下列关于李鸿章故居的说法正确的有()。

全面发展与个性发展二者互相排斥。()

进程访问临界区时要遵循相关准则，下列哪一项是错误的准则?()

　甲方案第三年现金流量(　　)如按投资回收期计算，哪个方案可取(　　)