CRM对企业的作用不包括( )。

admin2012-05-25  32

问题 CRM对企业的作用不包括(    )。

选项 A、改善企业服务,追求最大赢利
B、能够提高企业的销售收入
C、能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程
D、能提高企业、员工对客户的响应,反馈速度和应变能力

答案A

解析
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