旅游的产业链很长,涉及到众多服务提供方,自然会产生一系列利益主体。利益主体间的冲突,最终也会反映到游客身上来。因此,能不能通过改革形成合理的利益分享机制,构造能良性运转、为游客提供完备服务的后台系统,不仅关系到游客满意度的高低,对旅游业健康发展也有重要意义

admin2015-07-17  19

问题 旅游的产业链很长,涉及到众多服务提供方,自然会产生一系列利益主体。利益主体间的冲突,最终也会反映到游客身上来。因此,能不能通过改革形成合理的利益分享机制,构造能良性运转、为游客提供完备服务的后台系统,不仅关系到游客满意度的高低,对旅游业健康发展也有重要意义。固有的利益格局一旦形成,就容易产生路径依赖。如果没有外力介入打破不合理的利益机制,就会造成很大危害。旅游改革就是要通过恰当方式,对利益分享机制进行重新调整,以激发参与各方的积极性,形成良性发展。
这段文字意在说明(    )。

选项 A、旅游业改革重在调整利益分享机制
B、服务行业改革要以消费者满意为目标
C、整合职能方可发挥旅游业的综合价值
D、建立完备的服务系统是旅游改革的突破口

答案A

解析 文段主要是说旅游业,而不是整个服务行业,B项首先排除。“因此”后的句子是关键句,即旅游业应该通过改革形成合理的利益分享机制,A项与文意相符。故选A。
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