李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，老抱怨那些领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、

admin2014-04-10 24

问题李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，老抱怨那些领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，旅游者中无理取闹的太多，还经常提一些怪问题，让他答不上来，有时为活跃气氛，向游客提问题，游客又回答不上来，弄得他很生气，还责怪旅游者的层次太低；他对领导也不满意，怪领导偏心，老让他带不好的团……
根据上述案例，请回答问题：
王进抱怨：他提的问题旅游者回答不上来，弄得他很生气，并指责旅游者层次低。王进使用了什么导游手法?使用是否恰当?为什么?

选项

答案王进使用的是问答法，但使用不当。问答法是导游人员几乎每天都使用的导游手法，但导游人员提出问题的目的是活跃气氛，引起旅游者对景物的注意和兴趣，而不一定要他们回答，更不能强迫旅游者回答。

解析

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导游实务

导游资格

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导游资格

旅游经营者应按照()原则，合理履行说明或警示义务。

患有传染性疾病的申请人只要满足了导游证的申领条件，也可以取得导游证。()

下列关于娱乐场所的环境规则，说法正确的是()。

中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动，应当向()提出申请。

某导游2009年因违规操作被扣除7分分值，2009年年审后，其2010年的初始分值为3分。()

旅行社设立分社的条件中，对旅行社接待旅游者人数方面的要求是()。

外国人前往我国不对外国人开放地区旅行所办理的旅行证的有效期最长为()。

导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。

中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。()

某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游人员应协助游客到遗失地派出所挂失。()

对下列哪种行政行为可以提起行政诉讼（）

合成卵磷脂时，需消耗的能量形式有

可以采取何种方式提高心肌灌注显像图像质量

克隆病发生腹痛的原因是

关于炭疽杆菌，下列哪项是错误的

沥青面层中集料的公称最大粒径应与该层压实后的结构厚度相匹配，即要求压实层厚度不宜小于集料公称最大粒径的2．5～3倍。()

具有限流作用和极高的极限分断能力及灭弧能力的熔断器是(　　)。

国际收支平衡是宏观经济发展的()目标之一。

某县农村有两个牧民放羊，赶上暴雪，雪深半米，他们一直没有回来，村支书不在，他们的家属找到你，你是村里的留守负责人，该怎么办?

有两个关系R和S如下：由关系R通过运算得到关系S，则所使用的运算为

导游实务

导游资格

旅游经营者应按照()原则，合理履行说明或警示义务。

患有传染性疾病的申请人只要满足了导游证的申领条件，也可以取得导游证。()

下列关于娱乐场所的环境规则，说法正确的是()。

中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动，应当向()提出申请。

某导游2009年因违规操作被扣除7分分值，2009年年审后，其2010年的初始分值为3分。()

旅行社设立分社的条件中，对旅行社接待旅游者人数方面的要求是()。

外国人前往我国不对外国人开放地区旅行所办理的旅行证的有效期最长为()。

导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。

中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。()

某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游人员应协助游客到遗失地派出所挂失。()

对下列哪种行政行为可以提起行政诉讼（）

合成卵磷脂时，需消耗的能量形式有

可以采取何种方式提高心肌灌注显像图像质量

克隆病发生腹痛的原因是

关于炭疽杆菌，下列哪项是错误的

沥青面层中集料的公称最大粒径应与该层压实后的结构厚度相匹配，即要求压实层厚度不宜小于集料公称最大粒径的2．5～3倍。()

具有限流作用和极高的极限分断能力及灭弧能力的熔断器是( )。

国际收支平衡是宏观经济发展的()目标之一。

某县农村有两个牧民放羊，赶上暴雪，雪深半米，他们一直没有回来，村支书不在，他们的家属找到你，你是村里的留守负责人，该怎么办?

有两个关系R和S如下：由关系R通过运算得到关系S，则所使用的运算为

具有限流作用和极高的极限分断能力及灭弧能力的熔断器是(　　)。