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职业资格
火车的正误点属于服务质量特性中的( )。
火车的正误点属于服务质量特性中的( )。
admin
2010-03-19
53
问题
火车的正误点属于服务质量特性中的( )。
选项
A、可靠性
B、响应性
C、保证性
D、移情性
答案
A
解析
火车的正误点属于准确履行服务承诺的能力指标，是服务质量特性中的可靠性。
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中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
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中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
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