某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然的上业主家

admin2010-11-04 38

问题某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然的上业主家中去拜访。而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。
简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。

选项

答案公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程。其基本构成要素是公共关系的主体、客体及联系主体和客体的手段，公共关系的主体是社会组织，公共关系的客体是公众，公共关系的手段是信息传播。

解析

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物业管理综合能力

物业管理师

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物业管理综合能力

物业管理师

广播是利用电波来传播的，电波的速度为每秒钟()千米。

()是通过色调、影调和光效构成的设计传达给观众直观上的视觉感受。

根据材质记录的制作方式划分，影视广告可以划分为()。

()是广告创意的最高原则。

针对包装的特点进行的调研方式主要有()。

系列广告主要用于同类媒体的集中刊播，其特点不包括()。

在物业财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是()保险。

长期饥饿下，维持血糖相对恒定的主要途径是

症见身热下利，胸脘烦热，口中作渴，喘而汗出，舌红苔黄，脉数或促。方剂宜选用

患者，男，18岁。因过食生冷发生腹泻，半日已达3次。大便常规检查，白细胞0～3个。便质清稀，肠鸣腹痛，舌淡苔白滑。针灸取穴为

激光断面仪方位角为0°时，是指仪器的测头指向()。

哪种民用建筑的供暖散热器必须暗装或加防护罩?

基金管理人内部控制的原则包括()。Ⅰ．有效性原则Ⅱ．成本效益原则Ⅲ．相互依赖原则Ⅳ．健全性原则

维生素C可影响肾上腺素的合成。[江苏2011年三级真题]

最基本的心理咨询形式是()

根据迁移发生的前后方向，可以把迁移分为和。

物业管理综合能力

物业管理师

广播是利用电波来传播的，电波的速度为每秒钟()千米。

()是通过色调、影调和光效构成的设计传达给观众直观上的视觉感受。

根据材质记录的制作方式划分，影视广告可以划分为()。

()是广告创意的最高原则。

针对包装的特点进行的调研方式主要有()。

系列广告主要用于同类媒体的集中刊播，其特点不包括()。

在物业财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是()保险。

长期饥饿下，维持血糖相对恒定的主要途径是

症见身热下利，胸脘烦热，口中作渴，喘而汗出，舌红苔黄，脉数或促。方剂宜选用

患者，男，18岁。因过食生冷发生腹泻，半日已达3次。大便常规检查，白细胞0～3个。便质清稀，肠鸣腹痛，舌淡苔白滑。针灸取穴为

激光断面仪方位角为0°时，是指仪器的测头指向()。

哪种民用建筑的供暖散热器必须暗装或加防护罩?

基金管理人内部控制的原则包括()。Ⅰ．有效性原则Ⅱ．成本效益原则Ⅲ．相互依赖原则Ⅳ．健全性原则

维生素C可影响肾上腺素的合成。[江苏2011年三级真题]

最基本的心理咨询形式是()

根据迁移发生的前后方向，可以把迁移分为__________和__________。

根据迁移发生的前后方向，可以把迁移分为和。