2. 自考
  3. 背景资料： 李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工。该公司每年会对员工进行考评由部门主管对其部门员工进行打分，部门领导之间互相打分。李某平时很少与员工就工作问题进行交流，只是到了考评时，才看一眼每月的生产情况表对员工进行打分。员工知道后集体

背景资料： 李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工。该公司每年会对员工进行考评由部门主管对其部门员工进行打分，部门领导之间互相打分。李某平时很少与员工就工作问题进行交流，只是到了考评时，才看一眼每月的生产情况表对员工进行打分。员工知道后集体

admin2021-01-20  47
问题 背景资料：
    李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工。该公司每年会对员工进行考评由部门主管对其部门员工进行打分，部门领导之间互相打分。李某平时很少与员工就工作问题进行交流，只是到了考评时，才看一眼每月的生产情况表对员工进行打分。员工知道后集体向上级反映，为此李某找到了人力资源部试图找到解决方法。
问题：
如果你是人力资源部的工作人员，请你向李某提供并阐述两三种可使用的方法。
选项
答案(1)关键事件法。关键事件法是由上级主管者记录员工平时工作中的关键事件：一种是做得特别好的：另一种是做得不好的。在预定的时间，通常是半年或一年之后，利用积累的记录，由主管者与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据。关键事件法包含三个重点：第一，观察；第二，书面记录员工所做的事情；第三，有关工作成败的关键性的事实。对每一事件的描述内容包括：导致事件发生的原因和背景；员工的特别有效或多余的行为；关键行为的后果；员工自己能否支配或控制上述后果。 (2)行为锚定等级评价法。行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个错定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评记分的考评办法。行为锚定等级评价法实质上是把关键事件法与量表评价法结合起来，兼具两者之长。其实施步骤为：第一步，获取关键事件；第二步，建立绩效评价等级；第三步，对关键事件重新加以分配；第四步，对关键事件进行评定；第五步，确立最终的工作绩效评价体系。 (3)360度绩效考核。360度绩效考核又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”。它是指由员工自己、上司、直接部属、同事甚至顾客等全方位来了解个人的绩效。自我评价是指让员工针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力并据此设定未来的目标。同事的评价是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。下属的评价是指由部属来评价上司，管理者可以通过下属的反馈，知道自己的管理能力有什么地方需要加强。客户的评价对从事服务业、销售业的人员特别重要。主管的评价是绩效评估中最常见的方式，即绩效评估的工作由主管来执行。
解析
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