按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 42

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

会员制期货交易所的注册资本划分为均等份额，由会员出资认缴。(　　)

申请人提交境外大学或者高等教育机构学位证书或者高等教育文凭，或者非学历教育文凭的，应当同时提交中国证监会对拟任人所获教育文凭的学历学位认证文件。(　　)

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的有关规定，期货公司擅自以客户名义进行交易，客户对交易结果不予追认的，所造成的损失由期货公司承担。(　　)

被期货公司免职的首席风险官可以向中国期货业协会解释说明情况。(　　)

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。(　　)

客户为债务人的，人民法院不得对其保证金、持仓采取保全和执行措施。(　　)

期货交易所章程应当载明会员资格及其管理办法。(　　)

证券公司发生(　　)等情形时，中国证监会可以责令期货公司终止与该证券公司的介绍业务关系。

期货交易所应当按照中国证监会有关期货保证金安全存管监控的规定，向(　　)报送相关信息。

期货从业人员不得迎合投资者的不合理要求，不得为了投资者利益而损害国家利益、所在期货经营机构利益或者他人的合法权益。(　　)

在电容器的特性中，最重要的参数是电容量和介质损耗。()

下列各项，属外科辨别阴证、阳证要点的是

患者女，28岁，1小时前足月产分娩一男婴，现在触摸宫底应该是

关于农用地开发，下列提法中最准确的是()。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议(讨论稿)》中提出的制定“十一五”规划指导思想有：坚持以()为中心，坚持用发展和改革的办法解决前进中的问题。

利用报警系统和门禁系统的设备，可以实现()巡更。

阅读下列材料，根据要求完成教学设计。自信是成功的基石古今中外的无数事实说明，许多失败都与自负或自卑有关。如果说失败是成功之母，那么，自信就是成功之

2016年3月，十二届全国人大四次会议，表决通过《中华人民共和国慈善法》。这体现了全国人民代表大会在行使最高决定权。（）

用来设置文字字体是否为粗体的属性是

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期货交易所章程应当载明会员资格及其管理办法。( )

证券公司发生( )等情形时，中国证监会可以责令期货公司终止与该证券公司的介绍业务关系。

期货交易所应当按照中国证监会有关期货保证金安全存管监控的规定，向( )报送相关信息。

期货从业人员不得迎合投资者的不合理要求，不得为了投资者利益而损害国家利益、所在期货经营机构利益或者他人的合法权益。( )

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