一般性投诉处理的基本原则有( )。

admin2021-11-22 33

问题一般性投诉处理的基本原则有( )。

选项 A、积极主动原则
B、实事求是原则
C、客观公正原则
D、合规谨慎原则
E、专业原则

答案A,C,D,E

解析一般性投诉处理的基本原则有积极主动原则、客观公正原则、专业原则、效率原则和合规谨慎原则。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/N86M777K

本试题收录于：银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

下列对债券价格随时间的变化关系，说法正确的有()。
行为金融学是伴随着经济心理学、实验经济学的产生而逐渐发展起来的。下列关于行为金融学的说法，正确的有()。
下列不属于高风险债券的特征的是()。
商业银行的资产负债管理计划中．资本管理计划包括经济资本计划和资本充足计划。()
()是指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由银行(受托人)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款。
《指导意见》首次从国家层面对金融租赁行业发展进行了顶层设计，从充分认识金融租赁服务实体经济的重要作用、突出金融租赁特色、发挥产融协作优势、提升金融租赁服务水平、加强基础设施建设、完善配套政策体系、加强行业自律以及完善监管体系等8个方面提出了促进行业发展的政
商业银行要做好信息科技管理，需要做好的事项包括()。
大额存单是指由银行业存款类金融机构面向非金融机构投资人发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证，是银行存款类金融产品，属()。
下列关于监管规避基本原则的说法，不正确的是()。
从管理会计角度划分，可将银行组织架构分为()。

随机试题

男性，48岁。乏力2个月，间有鼻出血，无发热。体格检查：面色轻度苍白，双下肢无出血点，巩膜无黄染，心、肺无异常，肝肋下未触及、脾肋下2cm。血象：白细胞2．6×109／L，红细胞2．2×1012／L，血红蛋白88g／L，血小板35×109／L。网织红细胞4
A．国家药品监督管理局高级研修学院B．国家药品监督管理局执业药师资格认证中心C．国家药典委员会D．国家药品监督管理局信息中心根据《国家药品监督管理局职能配置、内设机构和人员编制规定》及其有关规定，负责执业药师管理信息系统的建设、管理和维护的是
“十一五”期间，关于旅游业的发展叙述不正确的是()。
关于建设工程施工招标文件，下列说法正确的是()。
之所以将“人力”称为资源，而且是最重要的资源，是因为它具有如下特征()。在进行职位分类时，首先要进行职位调查，通常有以下方法()。
根据下列资料，回答下列问题。据统计黑龙江省2013年城镇居民人均可支配收入19597元，比上年增长10．3％；城镇居民人均消费性支出14162元，增长9．1％。农村居民人均纯收入9634．1元，增长12．0％。农村居民人均生活消费支出6813．6
美联储主要的货币政策工具是()。[中国人民大学2011研]
FTP的数据连接建立有两种模式，它们是()。
MedicalJournalsMedicaljournalsarepublicationsthatreportmedicalinformationtophysiciansandotherhealthprofession
JoeSimpsonandSimonYateswerethefirstpeopletoclimbtheWestFaceoftheSiulaGrandeintheAndesMountains.Theyreache

最新回复(0)

一般性投诉处理的基本原则有( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

下列对债券价格随时间的变化关系，说法正确的有()。

行为金融学是伴随着经济心理学、实验经济学的产生而逐渐发展起来的。下列关于行为金融学的说法，正确的有()。

下列不属于高风险债券的特征的是()。

商业银行的资产负债管理计划中．资本管理计划包括经济资本计划和资本充足计划。()

()是指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由银行(受托人)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款。

商业银行要做好信息科技管理，需要做好的事项包括()。

大额存单是指由银行业存款类金融机构面向非金融机构投资人发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证，是银行存款类金融产品，属()。

下列关于监管规避基本原则的说法，不正确的是()。

从管理会计角度划分，可将银行组织架构分为()。

“十一五”期间，关于旅游业的发展叙述不正确的是()。

关于建设工程施工招标文件，下列说法正确的是()。

之所以将“人力”称为资源，而且是最重要的资源，是因为它具有如下特征()。在进行职位分类时，首先要进行职位调查，通常有以下方法()。

美联储主要的货币政策工具是()。[中国人民大学2011研]

FTP的数据连接建立有两种模式，它们是()。

MedicalJournalsMedicaljournalsarepublicationsthatreportmedicalinformationtophysiciansandotherhealthprofession

JoeSimpsonandSimonYateswerethefirstpeopletoclimbtheWestFaceoftheSiulaGrandeintheAndesMountains.Theyreache