顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。 ( )

admin2017-11-09 55

问题顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析顾客满意(Customer Satisfaction，CS)包含了两层意思：内部顾客(企业员工)满意；外部顾客(消费者)满意。因此本小题判断为正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/NbIS777K

本试题收录于：中级通信专业实务终端与业务题库通信专业技术人员职业水平分类

0

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)