确定质量方针、目标和职责，并在质量保证体系中通过诸如( )使其实施全部管理职能的所有活动，称为质量管理。

admin2010-06-18 136

问题确定质量方针、目标和职责，并在质量保证体系中通过诸如( )使其实施全部管理职能的所有活动，称为质量管理。

选项 A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进

答案A,B,C,D

解析质量管理是确定质量方针、目标和职责，并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。
注：1．质量管理师各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导。质量管理的实施涉及到组织中的所有成员；
2．在质量管理中要考虑到经济因素。

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